关于礼仪的简要概述.docxVIP

礼仪概述 1、人类区别于动物的一个显著特征是人类的社会性。人类的活动不但受自然规律的影响和制约，而且还受到社会规律以及由社会规律决定的各种社会规范的影响和制约。在这些社会规范中，除了道德规范和法律规范以外，还有一个很重要的方面，这就是礼仪规范。 礼仪，作为在人类历史发展中逐渐形成并积淀下来的一种文化，始终以某一种精神的约束力支配着每一个人的行为，从一个人对它的适应和掌握的程度，可以看出他的文明于教养的程度。因此，礼仪是人类文明进步的重要标志。 人生活在这个社会大家庭里，注重礼节，讲究礼仪，追求文明，掌握交往原则，融洽人际关系，这是每一个向往成功的有志者必修的一门课，也是对民族和后代负责的表现。 孔子曾经说过：不学礼，无以立。茫茫的宇宙中，朗朗乾坤 2、 交际是礼仪用语 交际是一门艺术，要讲究礼仪，不同场合都要注重 初次见面说:幸会；看望别人说：拜访；等候别人说恭候。礼貌用语请人勿送用留步；对方来信用惠书；麻烦别人说打扰。请人帮忙说烦请；求给方便说借光；托人办事说拜托；请人赐教说请教；他人指点说赐教；请人解答用请问；赞人见解用高见；归还物品用奉还；求人原谅用包涵；欢迎顾客用高见；归还物品用奉还；求人原谅用包涵；客人来到用光临；中途先走说失陪；与人分别说告辞；赠送作品用雅正。 三 1、礼仪是一种行为规