新员工入职之销售技能培训营销管理PPT模板.pptxVIP

新员工入职之销售技能培训Part1Part2Part3Contents正确的心态1目录正确的销售观正确的客户观必备的知识自我定位2销售人员应掌握的知识礼仪和形象的重要性实战技巧3客户拓展技巧陌生拜访技巧交流沟通技巧价格谈判技巧正确的心态PART1030102正确的客户观自我定位正确的销售观正确的销售观正确的心态1销售是一门综合学科——市场营销学、消费心理学、组织行为学销售2社会80%的人在从事销售工作3销售是极具挑战和竞争性的职业正确的客户观正确的心态客户是熟人、朋友。客户是我们服务的对象。客户是事业双赢的伙伴。客户的误区误区1：客户是“对手”。误区2：客户是“猎物”。正确的客户观误区3：客户是“上帝”。自我定位正确的心态将好产品推荐给客户的专家公司经营、产品与服务的传递者公司形象代表市场信息、客户意见的收集者必备的知识PART21销售人员应掌握的知识礼仪和形象对销售的重要性2销售人员应掌握的知识必备的知识通用知识从事销售工作的基本常识：礼仪、法律、财务……从事销售工作的方法技巧：洞察客户心理、判断…专业知识本公司、项目及销售产品（服务）的知识区域市场竞争对手及其产品（服务）的知识行业知识：行业动态、专业技术常识管理知识销售团队管理知识：激励、培训、沟通与管理…….产品销售推广常识：策略、宣传、组织与执行……礼仪和形象的重要性必备的知识第一印象01第一印象决定销售工作的成败专业水平