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组织结构制度—以TSC 公司为例      组织结构制度      ——以TSC 公司为例    摘要  组织结构的发展是随企业的发展和管理水平的提高发展而来的， 组织结构是否适合企业发展，将直接影响到企业运作效率和发展 速度，甚至企业战略的实现。东莞市TSC 公司的发展也处于一个 比较特殊的时期，随着企业业务的扩张和企业环境的变化，企业 组织结构也表现出相应的问题，为能够更有效的使组织结构发挥 应有的作用，，提出组织结构优化的建议。  关键字：TSC 公司；组织结构；直线型组织结构；职能型组织结 构；事业部型组织结构；矩阵型组织结构  一、TSC 公司情况概述 TSC 公司是一家涉外物流和快件通关平台综合服务商。TSC 公 司成立于2000 年6 月，一直致力于打造一个集海关、检验检疫局和 快件运营公司办理快件进出口通关一条龙服务，和物流仓储（含保 税仓、海关监管仓）、物业租赁及物流信息等各项业务综合平台。 经过多年的发展，TSC 公司经营的东莞市常平国际快件中心已成为 华南地区处理国际快件业务量最大的陆路场所。 TSC 公司坐落在交通便利的东莞市常平镇大京九物流园内，占 地面积 64 ，995 平方米，总建筑面积 34 ，000 平方米，从业人员 250 多人，装备了 12 条国际水准的快件分拣线，年快件通关业务达 10 万吨近 1000 万件。公司由最初十几个人的简单团队发展成为设 有快件业务部、保税物流事业部、关务部、快件服务部、企发部、 质量监控部、技术工程部、项目建设部、物业服务部等 13 个部 门，拥有物流、物业管理、建筑设计、IT 等多个领域专业人才的物 流公司。TSC 公司于 2007 年通过 ISO9001 质量认证系统认证，获 得中国物流重诚信企业、东莞市商贸龙头企业荣誉称号，2008 年被 东莞市评为重合同守信用企业、是广东省民营科技企业、东莞市物 流行业协会会长单位、广东省快递行业协会副会长单位。 TSC 公司以“厚道做人，正道发展”的企业文化为指引，以争 创华南地区一流企业为目标，积极开展产学研合作，不断创新发展 模式，提升客户价值，促进企业从优秀到卓越的新跨越。TSC 公司 储备土地四佰余亩，未来几年，公司将依托常平大京九物流基地， 借助常平镇铁路、公路交通优势，把大京九物流园区建设成为集集   组织结构制度—以TSC 公司为例  装箱堆场、进口保税仓、出口监管仓、以及综合性的物流信息处理 平台等为一体的东莞东部现代物流集散中心。     二、TSC 公司组织结构存在的问题及影响  随着公司业务的稳定，追求以制度管理代替人治以及战略目标 的向前迈进，暴露出了 TSC 公司很多管理上的问题。首先是职能部 门划分过多过细，增加了横向联系的难度；其次是总经理的管理幅 度过大，日常事务占用了其大部分应处理重大战略性问题的时间； 再次是中层干部的任用上投鼠忌器。  首先，一个公司基本上由业务生产部门与支援服务性部门（人 事、行政、财务）两大块组成，而公司的业务生产部门目前虽说有 快件与保税仓两大块，因保税仓业务还有待开展，实质上只有快件 服务一个生产性部门。当前公司员工才 230 多人，但却设立了九个 支援服务性职能部门，明显的头重脚轻之感。由于公司人员规模 少，而职能部门设立过多过细，导致部门间横向沟通难度增大，由 于有些职能没有清晰的划分与界定，从而导致公司整体工作效率低 下与增大成本。  例如，项目建设部是以负责公司基础建设项目，包括大宗配套 设备的前期准备、拟议合同、招标、代表建设方监督施工进度、工 程质量，验收合同标的物为目标，物业服务部则以接收和管理项目 建设部移交的基础项目，保障基础项目使用功能的