桐庐桂花园服务方案计划11[1]18资料.docVIP

【桐庐绿城·桂花园】 前期物业服务方案 PAGE PAGE 3 浙江绿城物业管理有限公司 桐庐绿城·桂花园 前 期 物 业 服 务 方 案 前 期 物 业 服 务 方 案 浙江绿城物业管理有限公司 二〇〇七年十月 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u 第一篇 编制说明 2 第二篇 前期物业管理咨询服务 3 一、前期物业管理顾问咨询服务内容 3 二、前期物业顾问咨询服务期限及费用 6 第三篇 前期物业服务整体设想与策划 7 一、物业服务定位 7 二、服务特色 7 三、服务模式 8 四、服务重点 8 第四篇 服务项目 10 一、常规性服务内容（费用已含入物业管理服务费内） 10 二、特约服务 12 三、有偿服务 12 第五篇 服务机构、人员的配备、培训与管理 14 一、服务机构 14 二、人员配置及职责 15 三、员工培训方案 16 四、人员管理及考核 18 第六篇 各项服务方案 20 一、客户服务中心管理方案 20 二、安全管理 24