办公室管理__2015简答题.docVIP

. .. . .. 学习参考 简答题： 简述办公室的主要特点。 答：（1）辅助性，（2）综合性，（3）服务性 谈谈你对办公室人员应具备的职业素质中“善某”的理解。 答：（1）办公室人员“善谋”要求：能够正确理解上司的意图，替上司过滤重要的事务；要“参”到点子上、“谋”到关键处、注重谏言技巧。 （2）办公室工作人员“善谋”还必须谨防几个误区：一是“参政”意识过“度”，把自己摆在“准领导”或副职的位置，把幕后工作放到台前；二是轻易抛出“夹生”想法，强加于领导，于公于已都不利；三是出“馊主意”帮倒忙，给工作带来损失，造成被动。要避免以上误区，就要求秘书人员用良好的职业道德规范约束自己，踏踏实实地做好工作，而不能靠油滑奸巧去取悦、应付领导。 简述办公设备使用规范。 答：（1）必须明确每台设备的具体用途，熟悉掌握其操作程序，严格按照使用说明书的要求进行操作。 （2）必须明确专人专责专管制度，严禁任务人随意使用，除非配置给个人专用或指定公用的。 （3）注意安全，注意节电，注意卫生，注意定期保养，注意每次使用的极限。 （4）未经上司允准，任何人严禁私自使用办公设备，尤其是用于处理私人事务。 （5）办公设备的使用环境温度为5OC到35OC，相对温度为20%至85%，过低需用加温器，过高需用除湿器，放在距设备5米左右有效影响