国际营销第4章.pptVIP

第一节 国际市场营销调研与国内市场调研 一一、国际市场营销调研的涵义及作用 、(一)涵义：指企业运用科学的方法，有目的地、系统地收集、记录一切与特定国际市场营销有关的信息，对所收集的信息进行整理、分析，从而把握目标市场变化规律，为国际市场营销决策提供可靠的依据 (二)作用 1.使企业发现国际营销机会 2.是企业制定营销决策的依据 3.可以促使企业调整营销方案 4.有助于企业分析和预测国际市场趋势 二、国际市场调研与国内市场调研的区别 三、国际市场调研的内容 （一）国际市场营销环境调研调研 包括地理环境、人口资源、国民收入、国际社会和文化、国际政治及经济环境.（二）国际市场消费者调研. 针对消费者的数量、结构、偏好、行为以及实际消费量进行调研. （三）国际市场需求调研  （四） 国际市场营销组合因素调研 1.国际市场产品信息调研 2.国际市场营销价格信息调研 3.国际市场营销分销渠道调研 4.国际市场营销促销调研 5.国际市场营销竞争调研 （五）竞争调研 第二节、国际市场营销调研程的步骤 国际市场营销调研程序包括四步:确定调研内容及目标,制定调研方案,实施调研计划,解释和汇报调研结果. 第二节 国际市场营销调研方案 一、确定调研目的 调研方案的起点，要有针对性地选择具有全面意义的问题进行调研，要明确、具体、中心突出，主次分明. 二、确定国际市场调研范围 指在进行市场调研时具体应该去调查哪些问题，应该收集哪方面的资料以及从何种渠道去收集资料,包括市场环境、市场动态、营销实务、竞争环境 市场调研报告基本结构 扉页 1.市场调研题目　　　　　　　　　　 2.市场调研用户 3.市场调研组织者 4.市场调研日期 序言 1.目录 2.简介（项目背景，人员配备） 市场调研结论摘要 1.调研主题简要陈述 2.调研结论简要陈述 3.调研方法简要陈述 4.提出建议简要陈述 报告正文 　1.详细背景介绍 　2.调研主题详细说明 　3.调研方法的详细说明 　4.调研主题的详细论述过程 　5.调研图表解释 得出结论 　1.市场调研结论1 　2.市场调研结论2 提出建议 　1.市场营销建议1 　2.市场营销建议2 附录：种类附录资料 第三节 国际市场营销调研方法 一、文案调研 文案调研指从各种文书档案中检索出有用的信息资料，再加以分析判断确定国际市场营销策略的一种以收集第二手资料为主的调研方式 （一）要熟悉资料的来源和检索办法 （二）正确认识和匡算资料的背景材料和合理成分 二、实地调研 实地调研指市场调研信息资料直接来源于国际市场，从而取得第一手资料的调研方式 （三）实验法 实验法指在一定的小范围市场内对某一购买行为进行实验性观察 1.新产品销售实验 2.举办产品展销会 (四)抽样调查法 抽样调查法是从调查对象的总体中按随机原则抽取一部分单位作为样本，对样本进行观测和调查，并以其指标推断总体指标的一种非全面调查方法. 各接触方式的优缺点 三、互联网调研 （一）网上调查与购买者小组访问 （二）网上焦点小组调查 （三）跟踪网络访问者 （四）广告效果评估 （五）建立顾客识别系统 （六）电子邮件营销名单 （七）嵌入研究 四、 国际市场营销研究功能的组织 国际市场营销调研的组织机构 （一）市场调研公司 （二）广告公司的调研部门 （三）咨询公司 （四）政府机构设立的调研部门 国际市场营销调研机构的职责 （一）收集信息资料，把握市场整体状况和变化趋势，为企业制定目标和战略策略服务 （二）针对企业经营管理的具体问题开展专项研究工作，找出原因，提出改进意见和建议 案例：一张“有问题的问卷”- 案情： 假若有一个夏令营的组织者，准备了下面这样一个问卷来调查可能参加者的父母。你对每个问题如何评价？ 1.你的收入最接近多少？ 2.对于你的孩子参加夏令营一事，你是一个强的还是弱的支持者？ 3.你的孩子在夏令营里表现的好吗？是（）否（） 4.有多少个夏令营去年向你寄过宣传资料？今年呢？ 5.你认为夏令营最显著的决定性的特点是什么？ 6.你认为剥夺你孩子通过夏令营生活而成长的机会是正确的吗？ 国际市场营销调研习题课 一、任务——结合本章内容，学习采用询问法中的问卷调研、当面询问等方法调研当代大学生消费状况。 二、关于问卷调研法 （一）问卷调查及其功能 　　　问卷是一组与市场调研目标有关的问题，或者说是一份根据市场调研主题而编制的一份相关问题的表格，所以也被称作调查表。 （二）问卷调研法的特点 问卷调查的范围十分广泛 问卷调查的匿名性强 问卷调查的费用省 问卷调查易于对统计资料进行统一的处理和分 （三）问卷调研的种类 报刊问