《市场营销学》qq资料.pptVIP

参考书目 《市场营销学》吴健安主编，高等教育出版社 《市场营销学》梁东、刘建堤主编 清华大学出版社 学习目标 了解和认识市场营销的思想 理解和掌握市场营销的实质与内涵以及核心概念 深入认识和理解市场营销学，并能结合现实分析问题 一切始至销售没有销售，就没有美国的商业 案例1：市场营销创造需求 没有市场 二、 市场营销及相关概念 核心概念 市场营销是什么 真正的营销是使推销成为多余。——彼得.德鲁克 市场营销是引导产品及服务从生产者流向消费者或用户的企业活动。 ——AMA(市场营销协会) 市场营销是创造与传递生活标准给社会。——麦克唐拉 市场营销是一门科学、一种行为、一项艺术。——佚名 我们和竞争对手争夺顾客的芳心！ 营销=70%的“营”+30%的“销” 市场营销与推销 市场营销不同于推销，表现在两个方面： 中心不同 活动范围不同 作为技巧：营销在我们的　　 生活中无处不在 企业需要营销以满足消费者的需要 学校需要营销以满足广大学生的需要 医生需要营销以满足其患者的健康需要 政治家需要营销，以满足他的人民的需要 我们自己也需要营销，以满足与人有效交往的需要 案例2：百事可乐与可口可乐的竞争技巧 市场营销是一种技巧，善于运用营销技巧的也许能使一个公司起死回生，使一个企业利润急增，使你一夜成名。 从观念的角度理解市场营销 经营观念的演变： 课堂讨论1 从社会营销观念角度分析，您如何看待正在我国蓬勃兴起的家用汽车工业？您怎样思考汽车业未来的发展？ 二、新旧观念比较 作为策略存在的市场营销 营销管理的实质 需求的八种型态及对应的营销策略 营销管理的过程 如何认识营销管理的实质 八种不同的需求及相关的营销策略 市场营销管理过程 市场营销组合策略 4P+政治力量和公共关系=6P 10P主张：了解和掌握需求的动向和规律 大市场营销观念 市场营销观念被接受的原因 多数公司都是在形势逼迫下才真正领悟或接受营销观念。 销售额下降 增长缓慢 购买模式发生变化 竞争日益激烈 营销费用增加 . 　 　出发点 中心　 方法　　　 目 标 销售　厂商　产品　推销和　通过扩大需 观念　　　　　　　 促销　 求获取利润 营销　目标　顾客　整体　　通过满足需 观念　市场　需求　营销　　求创造利润 企业 较少弹性 可控因素 市场 不断变化 需求 营销管理的实质是需求管理 消灭需求 反营销 有害需求 降低需求 减少营销 过度需求 维持需求 保持营销 充分需求 适应需求 同步营销 不规则需求 恢复需求 再营销 下降需求 实际需求 开发营销 潜在（隐）需求 有需求 刺激营销 无需求 正需求 改变营销 负需求 应改变的状态 营销类型 市场需求状态 分析市 场机会 目标市 场战略 市场细分 目标市场 市场定位 管理营 销活动 营销计划 营销组织 营销执行 营销控制 设计营 销策略 营销组合 营销预算 明确经 营目标 * * * * * * * 市场营销学 武小花 2011.6 《市场营销学》的架构 竞争性营销策略 营销基本理论问题 市场营销机会分析 市场选择与定位战略 特殊领域市场营销 组织实施与控制 渠道 策略 促销 策略 产品 策略 定价 策略 战略营销管理过程 市场调查与研究 市场营销策划 市场营销理论发展 分销 策略 产品 策略 世界上只有两种力量：一种是剑，一种是思想，而思想最终总是战胜剑。 ——拿破仑 没有思路就没有出路 ——张瑞敏 视频：管道的故事 以推销员的思维开创麦当劳 成功的营销大师 市场很大 通过策略可以实现利润 什么是市场和市场营销？ 一、市 场 ?商品交换的地点或场所 ?各种交换关系的总和 ?产品的销路，人们有支付能力的需求 ?具有特定的需要和欲望，愿意并能够经由交换以满足其需要和欲望的全部潜在顾客的集合 图1 市场的内涵 人口、购买愿望、购买力——市场的三要素 从企业营销的角度理解市场，市场专指买方，不包括卖方，因为站在卖方营销立场上，其他卖方都是企业的竞争者。 需要 需要 欲望 欲望 需求 交换 交换 关系 关系 市场营销者 产品 产品 效用 效用 满足 满足 费用 欲望 需求 产品 价值 满意 质量 需要 欲望 需求 交换 交换 交易 市场营销者 市场 认识的需求 制造产品 满足需求 指