有关某市医院医药收费现实情况的调查报告.docVIP

关于某市医院医药收费现实情况的 调查报告 [调查对象]某市部分医护人员、患者、患者家属、陪护工作者、记者及社会人士。 [调查目的]对本地区医院医药收费的现实情况及特点、收费标准、市民对医院收费水平的看法等方面进行分析，提出相应的对策来提高医疗服务质量以及对怎样建立良好的医患关系等问题进行了有益的探讨。 [调查方法]本调查报告采用收集资料、电话、网聊、面谈、填写调查表、口头问卷等方法进行调查。 [调查地点]某市部分医院、街道、社区、公共场所等地方。 [调查时间]2011年2月。 前言： “没什么别没钱，有什么别有病。”这是在坊间流行的一句话。一段时间以来，医患之间的关系、矛盾、纠纷，成了老百姓十分关心的事。为了解医疗收费中存在的问题，向有关部门反映患者的呼声，更好地依法履行消费者协会对商品和服务进行社会监督的职责，进一步规范医疗收费行为，促进医疗体制改革的稳步推进，笔者主要针对目前医院医药收费现实情况进行了一次社会调查。现将调查情况报告如下： 一、基本情况及特点 （一）调查对象的基本情况 八成半患者对医疗收费不满意，“看病贵”和“医疗收费缺乏透明度”是引起不满意的主要原因。 调查表明，高达85.1%的患者对医疗收费“不满意”或者“极不满意”，而对医疗收费表示“满意”的患者仅占1.3%，说明患者对医疗收费不满意已经是一种普遍现象，成为影响医疗单位与患者关系、阻碍医