第一次答疑(2009上半年).pptVIP

答疑 问题一：如何在系统工作正常的情况下进行系统备份 问题二：如何查看机器的硬件设备？ 问题三：如何检查、分析、解决网络不通的问题？ 第一次答疑 问题一：如何在系统工作正常的情况下进行系统备份 方法一：创建系统还原点 方法二：利用GHOST进行系统备份（随后专门讲解）。 建立系统还原点 今天只介绍方法一：利用XP自代的工具软件建立系统还原点 方法一：创建系统还原点 选择创建系统还原点的时机，也就是说，时机1：当系统工作稳定、可靠的情况下；时机2：当你每次安装新的应用软件之前； 建立系统还原点的方法： 【开始】→【所有程序】→【附件】→【系统工具】→【系统还原】如下图所示： 创建还原点的方法 双击系统还原，选择创建一个还原点（E），如下图所示： 创建还原点 单击下一步，如下图所示： 输入“还原点描述 在上图中输入“还原点描述：”，还原点描述无然后其他意义，仅起备注的作用。可以根据自己的习惯输入一些具有帮助提示的描述文字。 单击“创建（R）” 在上图中输入“还原点描述：”后，单击“创建（R）”，如下图所示： 系统还原点创建完毕 到此系统还原点创建完毕。单击“关闭”，系统还原点创建完毕。 第二种情况，当你想要创建系统还原点时，创建不成功，给出以下信息，如下图所示：此种情况时由于关闭了系统还原点而导致。 第二种情况 此种情况是由于关闭了系统还原点而导致 第二种情况，当你想要建立系统还原点时，建立不成，显时以下信息，此种情况时由于关闭了系统还原点而导致。 解决的方法 选中【我的电脑】单击右键，选择【属性】如下图所示： 解决的方法-1 在上图中选中【系统还原点】如下图所示： 解决的方法 -2 在上图中将“在所有驱动器上关闭系统还原（T）”前的绿色对号去掉，如下图所示： 解决的方法 -3 在右图中 “在所有驱动器上关闭系统还原（T）”前的绿色对号去掉之后，单击【应用】如右图所示： 恢复了创建系统还原点功能之后，即可按照前面介绍的方法进行系统还原点的创建。 如何查看机器的硬件设备？ 查看机器硬件设备的具体方法：在桌面上选中【我的电脑】单击右键，选择【属性】如右所示： 在右图中选中【硬件】单击如下图所示： 如何查看机器的硬件设备-1 在右图中选中【设备管理器】单击如下图所示： 如何查看机器的硬件设备-2 从设备管理器中我们可以清楚的看到各个设备情况。 通常我们最关心的设备有三个，即显卡、声卡、网卡；这三个设备重新安装XP系统之后，有的机器上述设备往往有驱动不起来的问题。 如何查看机器的硬件设备-3 通常我们最关心的设备有三个，即显卡、声卡、网卡；这三个设备重新安装XP系统之后，有的机器上述设备往往有驱动不起来的问题。 建议大家要知道自己机器的设备配置情况。 问题三：如何检查、分析、解决网络不通的问题？ 引起网络不通的原因比较多，主要有以下几个方面的问题： ⒈ 外网的问题；表现现象，整个宿舍、整个办公室、整个楼层等。 分析：出现此种现象，大部分是由于停电，交换机出故障等原因引起的。 解决的方法 解决的方法；只能等待或反映。 ⒉ 只有自己一人的网不通，此种现象只有从自己的机器上找原因，可从以下几个方面着手： ⑴ 首先查看网卡驱动程序是否有问题，具体方法是 在桌面上选中【我的电脑】单击右键，选择【属性】→【硬件】→【设备管理器】如下图所示： 如何检查、分析、解决网络不通的问题-1 单击【网络适配器】正确驱动的网卡设备，如下图所示： 如何检查、分析、解决网络不通的问题-2 正确驱动的网卡设备，如右图所示： 若驱动没有成功的设备,通常前面都有一个“?”或“！”。还有的设备前面有一个红“X” 如何检查、分析、解决网络不通的问题-3 未驱动起来的网卡设备，通常前面有黄颜色的“！” 或“？” ，凡是有黄颜色的“！”或“？”表示该设备驱动程序未安装成功，必须重安装网卡设备驱动程序。直到安装成功为止。 ⑵ 网卡设备被禁用，如右图所示： 启用禁用设备的方法 具体的操作是选中所禁用的设备，单击右键，再选择【启用(E)】，启用成功如下图所示： 启用禁用设备的方法 具体的操作是选中所禁用的设备，单击右键，再选择【启用(E)】，启用成功如右图所示： * *