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酒店服务礼仪目录第一讲 仪容仪表礼仪第二讲 优雅的仪态第三讲 服务工作中常用的礼仪第四讲 餐饮服务操作礼仪第一讲仪容仪表礼仪一、个人仪表男士女士发式：整洁大方（与自己的脸型、肤色、体形相匹配，与自己的气质、职业、身份相吻合）面容：女士面容的基本要求 其一，化妆的浓淡要考虑时间、场合的问题。其二，在公共场所不能当众化妆或补妆。发式：整洁大方（与自己的脸型、肤色、体形相匹配，与自己的气质、职业、身份相吻合）面容：男士面容的基本要求 男士应养成每天修面剃须的良好习惯。一、个人仪表头发面容个人卫生标准：整洁、职业化。男： 长度前不过眉、侧不过耳、后不过领女： 用统一的深色发卡将长发应盘起 短发不可过肩，应梳理整齐、伏贴。 刘海必须整洁，不可长过眉毛。 允许使用发胶美化头发。 不可烫发和有色染发。标准：眼睛无分泌物，鼻毛不露外女员工：应化淡妆 用餐后及时补妆男员工：随时保持清洁的面部 坚持每天剃须标准:指甲干净、剪短、修理整齐每天刷牙保持牙齿洁白、干净每天洗澡、经常洗手口中不得有异味发出避免使用香味过浓的香水一、个人仪表饰品鞋袜制服1.只允许穿饭店统一发放的工鞋。（皮鞋1双/年，布鞋1双/3个月）2.工鞋必须干净、无破损并爱护。3.袜子必须干净、无破损。4.穿裙装时：必须穿肉色长筒连裤袜。 穿裤装时：黑色中筒袜。5.皮鞋必须打油擦亮，不允许钉铁鞋掌。1