人力资源部bsc指标及考核.docVIP

上实地产板块人力资源部BSC指标 指标 类型 指标 权重 指标说明 考核方式 财务 维度 ①人力成本控制率 5% 招聘费用控制率； 培训费用控制率； 薪酬福利费用控制率； 其他人力费用控制率 财务部根据人力成本预算及实际发生额，提出评分建议，由该部门的地产板块分管领导给出考核得分 部门费用控制率 5% 部门实际发生费用/部门预算费用 财务部根据该部门费用预算及实际发生额，提出评分建议，由该部门的地产板块分管领导给出考核得分 客户 维度 相关单位满意度 5% 地产板块其他各部门和下属公司对人力资源部各项工作的满意度 考核时企管部编制、发放满意度调查问卷（或委托第三方进行）并统计得分，提供给该部门的地产板块分管领导，后者给出考核得分 内部 运营 维度 组织体系建设 15% 地产板块人力资源组织架构的合理性、实用性； 对下属公司和其他部门指导工作的及时性、合理性； 对板块人员调整、晋升和人员处理的建议的公平性、专业性； 1、分管该部门的地产板块分管领导平时工作的观察；2、地产板块分管领导与人力资源部部门员工的沟通3、地产板块分管领导听取各部门和下属公司的汇报 制度和流程建设 10% 制度和流程（包括人力资源职能领域的各项制度、流程，和人力资源部内部管理的各项制度、流程）建立与完善的及时性和完备性； 制度和流程执行的严格性 1、分管该部门的地产板块领导将该部门制定的制度和流程与先进企业对比