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移动客户经理竞聘演讲 包万琼 目 录 页 01 02 03 04 第一部分 个人情况简介 第二部分 工作主要业绩 第三部分 岗位规划认识 第四部分 未来工作规划 01 第一部分 个人情况简介 自我 介绍 包万琼 出生年月： 1989 年 11 月 2 日 入职时间： 2010 年 2 月 现任职务：鲁甸公司集团客户经理 工作 经历 2009 年 9 月－ 2010 年 2 月 中国移动通信集团昭通分公司 大关营业厅实习 01 2010 年 2 月－ 2012 年 6 月 中国移动通信集团昭通分公司 大关公司任营业员 02 2014 年 7 月至今 在中国移动通信集团云南有限公 司鲁甸分公司任集团客户经理 03 04 2012 年 7 月－ 2014 年 6 月 中国移动通信集团云南有限公 司大关公司任集团客户经理 02 第二部分 工作主要业绩 业绩一 2010 年实习期结束后正式进入营业厅工作，工作期担任营业 员一职，在营业厅多次被评为“服务明星”； 进入客户组后， 在 2014 年 2 季度和 2015 年 1 季度先后被评为客户服务明星。 服务明星显“服务” 回挖客户显“沟通” 业绩二 2012 年 7 月到 2014 年 6 月在大关集团客户组后，经过付出成功 从电信手中回挖 7 家重要集团，为集团客户回挖工作打下了坚 实的基础。为公司每年带来了 60 万的固定收入，取得了一个 优越的成绩，也让自身各项能力得到了飞跃式的提 升。 发展客户显“能力” 业绩三 2014 年 7 月我因为工作调动到鲁甸集团客户组工作，刚好遇到 鲁甸“8.03”地震，震中位于我负责的片区。第一时间和同 事深入灾区，与灾区人民共同生活了 35 天。在我不懈的努力 下，新修建的龙头山中学，小学，幼儿园都和我们签订互联 网专线协议，并成功签下入驻龙头山镇的中铁十一局四条专 线，共计费用 12 万 / 年。这一年期间，在领导的帮扶下， 7 月 成功和电力公司签订了数据专线合同，共计 23 条，费用共计 13800 ／月，集团单位统付 11000/ 月。 03 第三部分 岗位规划认识 1 、经理能力： 点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添 岗位必须要有很强的责任心。 加文本点击添加文本 客户经理要有很强的团队合作意识。 要有很强的竞争意识，做好客户和竞争对手的信息收集。 2 、服务客户： 客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使” 客户有产品需求只需找客户经理 客户经理应积极主动并经常地域客户保持联系，发现客户 的需求，引导客户的需求 并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。 3 、拓展市场： 对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系 而对潜在客户，客户经理要积极地去开发。 04 第四部分 未来工作规划 未来工作的规划 我要维系好和我们签订协议的各个集团，龙头山乡镇 政府，中学，小学，幼儿园，这几个单位虽然和我们 签订了协议，但是学校基本都没有完工，都还在建设 中，我们的互联网专线只拉通主线，其余的辅助性的 还需要跟进，沟通。 电力公司现在只和我们签订了数据专线和集 团统付话费协议，下一步深挖客户需求，列 如，位置通，一卡通。 烟草公司是我们公司重点维护挖抢 的对象，也是我工作当中重点要回 挖的集团。 对我负责的集团要做到勤走 访，加强了解竞争对手信息。 了解竞争对手信息后再“对 症下药”。 专线辅助跟进 深化客户需求 重点维护对象 充分了解信息 结束语 AAAA BBBB 进入公司 6 年来，我一直都兢兢业业的做好自己的每一样工作。虽然站在台上的我不善 于表达，但是无论是在大关任客户经理期间还是在鲁甸任客户经理期间，我在班组的 业绩总是最优异的。以上的 4 个 A 和 4 个 B 是我今年 1 到 8 月的绩效，这在鲁甸是绝无仅 有的，我们县今年一、二季度劳动竞赛评奖我获得两个第二名，个人的计件奖金甚至 比别人多出几倍，这些都是对我工作的肯定，也是我个人能力的表现。 所以，我觉得我有能力胜任好鲁甸公司客户经理的工作，如果大家今天选择了我，我 将继续用我美好的明天回报鲁甸公司！ 再次感谢各位评委聆听！ 感谢聆听 包万琼