第5章节节消费者的记忆、想象跟思维资料.pptVIP

Case 周强的新一天开始： 天刚蒙蒙亮，周强一骨碌就翻身下了床，这是他从70年代就养成的习惯。洗漱后，他很得意地欣赏起昨天刚买的一双白网鞋。这是小时候哥们最喜欢穿的运动鞋。他今天又要去跑步了。 跑步回来，一边听着“军港之夜”，一边刷牙。“中华牙膏的味道就是好。”周强想。该到食堂吃早餐了，品种很多，可是选来选去，还是选择了肉包子。“这肉包子也忒小了点，为什么不做成像读大学时的包子那样二两一个呢？那才够劲嘛！现在连包子都缩水了。” 续： 吃完早餐，周强照例搬出一张八字丫的小凳子，打开80年代末买回来的钻石牌鸿运扇。“以前的东西就是耐用、好用！” 以上的案例说明消费者的行为会受什么因素的影响？ 许多营销者意识到，把产品与记忆之间习得的联系是一种重要的商机，也是培养和保持品牌忠诚的有效途径。 第三节：消费者的思维 思维的含义 人脑对客观现实的概括的、间接的反映。它反映一类事物的本质和事物间的规律性联系。 思维的特点 概括性：借助已有的知识、经验来理解和把握那些没有直接感知过的事物。 间接性：通过其他事物为媒介来认识客观事物。 第三节：消费者的思维 思维的分类 根据思维活动的性质和方式 逻辑思维：抽象思维，是用抽象的概念、判断和推理的方式，解决问题的思维方式。 形象思维：利用事物的直观表象来进行分析、比较、综合、抽象、概括等内部加工，进而解决问题。 动作思维：以实际