销售心理学培训.pptxVIP

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销售心理学培训;《孙子兵法》云:“知己知彼,百战不殆。”销售也是一场没有硝烟的战争,了解自己,洞悉对手,才能取得最后的成功。销售员在销售过程中应该炼就一双火眼金睛,明白客户心里想什么,知道客户的需求和兴趣点在哪,只有掌握了客户的心理,才能更好地掌控销售局面。;销售心理学中,站到客户的角度,客户都有以下几个疑问: 1、你是谁? 2、你要跟我介绍什么? 3、你介绍的产品和服务对我有什么好处? 4、如何证明你介绍的是真实的? 5、为什么我要跟你买? 6、为什么我要现在跟你买?;1、生客卖礼貌; 2、熟客卖热情; 3、急客卖时间; 4、慢客卖耐心; 5、有钱卖尊贵; 6、没钱卖实惠; 7、时髦卖时尚; 8、专业卖专业; 9、豪客卖仪义; 10、小气卖利益。;销售是98%的了解人性+2%的产品知识。——美国销售大师甘道夫博士 ;1;1;1;1;1;1;一、给自己正确的心理暗示:;第二章 销售不是口舌战,而是心理战;有人说,销售员是在天堂和地狱之间轮回的人。事实确实如此。做销售能赚大钱,发大财,但你也完全有可能一分钱都赚不到。有人说,销售是耍嘴皮的活儿,只有油嘴滑舌的人才能做好销售。虽然说得有些绝对,但是足以看出说话的技巧在销售中所占的分量。在销售过程中,把话说到客户的心坎里,打开客户的心,还愁客户不跟着你走吗? ;逆反心理——不卖给我,我偏要买;;;;;;;;; 1.一切未知因素;;;;;;7、反暗示 (指暗示者发出的刺激引起受暗示者性质相反的反应);;;画的是人还是狼? 题目框清晰的写着《披着狼皮的人》。;;THANKS

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