灾难后谣言传播心理的定性分析——以5·12汶川地震-心理学报.pdfVIP

心理科学进展 2009, Vol. 17, No. 3, 602–609 Advances in Psychological Science 灾难后谣言传播心理的定性分析 ——以“5·12汶川地震”谣言为例 孙嘉卿 1 金盛华 1 曹慎慎 2 1 2 （北京师范大学心理学院，北京 100875 ） （北京师范大学艺术与传媒学院，北京 100875 ） 摘 要 本研究对 5·12 汶川地震发生后两个月内出现的网络谣言，使用内容分析和扎根理论的方法进行了定 性研究。结果发现此类谣言除包含地震相关内容外，还出现了捐款谣言等与地震间接相关的内容。谣言中多 数暗含对社会优势群体的谴责，通过表达震惊和愤怒情绪，使传播者获得控制感，并获得自我定位的相对安 全感。谣言通过模糊发言人角色，提高文本本身的详尽性和科学性，利用情绪、道德批判等社会心理因素使 其更容易被受众接受。 关键词 地震谣言；定性研究；内容分析；扎根理论 分类号 B849; R395 1 引言 既给捐款者带来压力，也不利于国家形象（何振华， 地震后各种信息在民众间的传播，可以透视出 2008 ）。同时谣言的出现还可能引起恐慌，影响救 民众的隐含心态和社会的潜在危机。其中，以地震 灾工作的顺利进行。因而对这次新中国历史上最大 后出现的铺天盖地的各类谣言最具破坏性。1923年 的地震灾害后出现的各类谣言进行分析和研究具有 东京大地震后，关于旅日朝鲜侨民纵火、投毒的谣 重要的现实意义，研究结果也可为今后灾后谣言防 言，使得2613名在日朝侨被杀；1978年希腊塞萨洛 范工作提供借鉴。 尼基市地震后，谣言造成该市70万人口超过半数逃 最早的社会心理学谣言研究是 Prasad （1935） 走，固定资产被抛售和食品抢购等恐慌（澄波， 对印度一次重大地震灾害之后出现的 30 条谣言进 2008 ）。谣言引发的社会危机所带来的危害，并不 行的多水平研究，在比较了这些谣言和来自报纸及 亚于地震本身。 历史事件的谣言档案后，他发现谣言主题和内容具 2008年5月12 日汶川8.0级大地震，无论在强度 有跨情景一致性（Prasad ，1935）。谣言心理的实 上还是范围上，都是建国以来最大的地震。地震发 验研究起源于第二次世界大战之后 Allport 和 生后不到10分钟，国家地震局便迅速向社会发布了 Postman （1947）所做的关于战争谣言的研究。在这 地震消息以及各地的震感信息（《中国青年报》， 项研究中他使用了顺序传递过程 （serial transmission 2008 ），且在随后的近两个月内，每天发布地震伤 procedure ）的实验方法，这一实验范式也被随后一 亡信息、余震情况，通过电视、报纸、网络及手机 些研究所效仿（Festinger et al., 1948; Back., 1950 ）。 短信等媒介使公众了解灾区的最新情况。信息的公 60 年代末，随着社会学家 Shibutani （1966）关于集 开化和透明化很好地避免了大规模社会恐慌的出 体行为的书籍和文章出现，在社会学和心理学领域 现。但不能忽视的一个事实是，截至5月16 日，地震 出现了第二次研究谣言的热情。最近的二十年，谣 后不到4天的时间里公安机关就查处涉嫌制造并散