售后服务部工作情况汇总表.docVIP

至:总经理 副总经理 抄送:总经理办公室 党群工作部 技术部 财务部 商务部 制造部 供应部 国产化部 99年度售后服务部工作情况汇总表 用户 车型 台数 完好率(%) 旧件返回率(%) 索赔金额 (万元) 损坏件修复(万元) 服务人员(天) 培训情况(人) 保修 服务 索赔 礼赔 现场 公司 现场 公司 外揽 废疵品修复 白云 3311E 10 8 97 100 242.4 82.1 2.4 185.2 郭利军25 肖维斌42 冯利22 梁志杰138 刘伟9 胡彦45 伊敏河 3311E 12 4 94 100 60.6 21.3 肖维斌7 冯利46 周立凯79 钱新宏25 梁瑞升160 3307W 2 5 首钢 3311E 5 94.1 100 35.5 28.3 吕兴平86 肖维斌14 宋杰70 樊新99 南芬 3311E 5 96 100 177.5 67.7 赵维通20 刘起29 周建东270 刘光耀270 冯利25 刘伟22 马鞍山 3307A 5 5 98 100 28.1 19.3 赵维通13 郭利军56 王百义85 郝永贵74 31 弓长岭 3311E 3 95 100 19.4 14.7 张华绥60 眼前山 3311E 3 94 100 22.2 19.1 31.6 钱新宏85 张华绥100 大孤山 3311E 4 3 96 100 101.1 20