物业管理项目经理考试试卷(答案).docxVIP

物业管理项目经理考试试卷 姓名： 应聘职位： 测评得分： 专业得分 一，判断题：请在您认为正确的选项字母上打“√” （每题 1 分，共 10 分） 1. 如果让您选择不同于现在工作的一个职业， 您喜欢做一个： A．医生；B．勘 探员 您喜欢读关于哪一方面的书？ A．地理学； B．心理学 您喜欢怎样度过一个夜晚？ A．和朋友作游戏 B ．做新家具； 如果某人耽误您的时间，怎么办呢？ A．总是很耐心； B．往往会发火 您喜欢做哪件事？ A．看展览会 B ．见陌生人； 您喜欢别人称您： A．善于合作； B．机智多谋 每样东西都有放处且各就各位，这对您： A．很重要； B．不怎么重要 如果您强烈反对某个人， 将怎么办？ A．力求最大的统一， 使争论最少；B．将在价值、原则及政策上的分歧争论个水落石出。 9. 您是否能容易地放下正在阅读的一个很有趣的故事？ A．不能； B．能 在一出戏中，您喜欢演哪个角色？ A．富兰克林； D．约瑟夫（政治家）； B．查理斯·凯特玲（工程师，电机的发明人）  二、填空题（每个空格 1 分，共 20 分） 1、目前国际顶级物业管理公司有 世邦魏理仕（ CBRE）、高力国际（ CI）、仲 量联行（JLL）、第一太平戴维斯 （FPD）、戴德梁行 （DTZ）。（至少写出 3 家， 写对 1家得 1分） 2、按国家规定，应给员工缴纳的社会保险有基本养老保险、 医疗社会保险、 失业保险、工伤保险、生育保险。 3、物业公司取得物业管理权的主要途径是： 招标、协议、自管 。 4、一个标准的停车位应是长 5 M，宽 2.5 M。住宅小区的防火门的宽度为 M。 5、已交付使用的物业建筑面积达到物业管理区域建筑面积百分之 五十以上的， 业主可以向街道办事处、乡镇人民政府提出成立业主大会的书面要求。 6、物业的保安设备主要包括 视频监控 系统和 红外报警 系统。 7、决定其他有关共有和共同管理权利重大事项的，应当经专有部分占建筑物 总面积过 半数 的业主且占总人数过 半数的业主同意。 8、劳动合同一般都有试用期限，按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过_六个月。 三、单选题（每题 1 分，共 20 分） 1、（ A）是物业管理人员应当具有的职业道德。 A、诚实守信、热情服务 √ B 、语言表达和沟通能力 1 C、心理素质和个人形象 D 、熟悉规范、热情服务 2、根据《物业管理条例》的规定，物业服务企业承接物业时，应当对 ( ) 进行 查验。 A 物业共用部位 √ B 共用设施设备 C 业主自用部位 D. 业主自用设施设备 3、“清洁开荒”是指办公楼在（ ），对楼宇内外进行全面、彻底的清洁，它 是一种突击式、会战式的清洁。 A 竣工验收之后 √ B 客户入住之后 C 接管验收之后 D 客户入住之时 4、《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行） 》中一级标准规定：对重点区 域、重点部位每 小时 1 次，安全监控设施的，实施 24 小时监控。 A、1√ B、2 C 、3 D 、4 5、消防加压水泵、正压送风、排烟风机应（ ）试启动一次。 A、每年 B 、每半年 C 、每季度 D 、每月 √ 6、《全国物业管理示范大厦标准及评分细则》定期向住用户发放物业管理服务工 作征求意见单，对合理的建议及时整改，满意率达 ％ A、95√ B 、96 C 、97 D 、98 7、《全国物业管理示范大厦标准及评分细则》分为 项标准内容，其中共用 设备管理中分为 项。 A、7、6 B 、8、7 C 、9、8√ D 、10、9 8、在质量管理中，做好基础工作是十分重要的。不属于质量控制基础工作的选  项是（ ） 建立服务规程 B 、搜集质量信息 C、实施系统培训 D 、检查质量效 果√ 9、《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行） 》中一级标准规定：业主对物业 服务的满意率应在（ ）。 A 、70% B 、75% C 、80% √ D 、85% 10、《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行） 》中一级标准规定：小区道路、 广场、停车场、绿地等每日清扫（ ）；电梯厅、楼道每日清扫 2 次，每周拖洗 1 次；一层共用大厅每日拖洗 1 次； A、1次 B 、2次√ C 、3次 D 、4次 11、《物业管理条例》中确立的基本制度不包括（ ） A、业主大会、业主公约制度 √ B、前期物业管理招投标、物业承接查验制度 C、物业管理服务收费制度 D、住宅专项维修资金制度 E、物业管理企业资质管理、物业管理从业人员资格制度 12、利用鼠笼、鼠夹、粘鼠板灭鼠的方法是（ ）。 A. 化学灭鼠 B. 器械灭鼠 √ C. 生物灭鼠 D. 防鼠 13、物业服务企业在物业装饰装修中不应检查 ( ) 。 A. 有无拆除连接阳台的砖、混凝