金箍棒权益考试.docxVIP

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  • 2019-10-23 发布于福建
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1、“千牛旺旺评价管理评价投诉的进入路径是:千牛-评价管理-找到想要投诉的评价,点击评价右侧的“投诉主评”或“投诉追评”按钮。”请问以上描述是否正确? A正确 2、关于旺旺聊天记录凭证的提供,以下哪项描述是正确的? A只认可双方完整的聊天记录旺旺举证号 3、交易成功后的第60天买家可以继续追加评价,请问以上描述是否正确? A正确 4. 关于评价修改规则,以下哪些描述是正确的? B买家购买淘宝店铺的商品后可以在作出中差评后的30天内修改评价 5. 交易成功后的第191天买家可以继续追加评价,请问以上描述是否正确? B不正确 6. 以下哪个选项不是店铺评分(DSR)组成? D产品质量评分 7. 关于评价修改规则,以下哪些描述是正确的? A买家购买淘宝店铺的商品作出中差评后可以在30天内修改评价 8.关于淘宝信用评价积分,以下描述哪个是错误的? 淘宝商家在收到买家的一条中评后,店铺信用积分减一分 9. 关于不合理评价极速处理工具(金箍棒)的使用,以下哪些描述是错误的? 买家发布了一条差评,并未在旺旺上发生任何沟通,这条差评严重影响了店铺的销量,商家可以使用金箍棒选择不合理中差评投诉这条评价 10. 以下哪个场景不属于”利用评价要挟“处理范畴? 售前买家:”拍了何时发货?“卖家:”当天发货哦!“买家收到货后,不联系直接给出差评。 11. 以下哪项不属

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