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第2章 电信市场营销环境 本章内容： ●电信市场宏观环境。 ●电信市场微观环境。 ●营销环境中的机会与风险。 ? 本章重点： ●营销环境因素对企业营销活动的影响。 ●营销活动与环境的基本关系。 ●营销环境中的机会与威胁。 ? 本章难点： ●营销环境对企业的营销活动产生具体的影响。 ●营销环境对企业营销活动的重要意义。 ? 学习本章目的和要求： ●掌握营销环境的内容及其对电信企业的市场营销活动的影响。 ●了解市场营销环境中的机会与风险。 ●明确电信企业在各种市场营销环境中应采取的营销策略。 市场营销环境 制约和影响企业营销活动的一系列条件和因素，就是企业的市场营销环境。 企业的市场营销环境可分为宏观环境（间接营销环境）和微观环境（直接营销环境）。 宏观营销环境是指影响企业营销活动的巨大社会力量，包括人口、经济、政治法律、科技、自然及社会文化等多方面的因素。 微观营销环境是指直接影响和制约企业营销活动的条件和因素，包括供应者、竞争对手、营销中介、顾客、公众、企业内部各个部门等。 2.1 电信市场宏观环境 2.1.1人口 1.人口规模 2.人口地理分布及流动 3.年龄结构 4.性别差异 5.家庭单位和人数 6.教育程度和职业 人口地理分布 人口的地理分布，是指人口在不同地区的密集程度。 中国人口分布的基本特