电信业精确营销0822资料.pptVIP

中国电信集团湖北电信有限公司电信业精确营销吕巍 教授 课程概要 目录 中国电信很早就制定了最终实现世界级电信企业的战略目标 按照这一战略，到2007年，中国电信应实现第二个阶段性目标，在可比情况下（1）基本达到世界级电信企业的主要标准，总体上实现世界级战略目标 中国电信品牌价值列“2007胡润品牌榜”第七位 四大电信巨头中，中国移动继续保持了快速发展，中国电信紧随其后 竞争层面，从本地业务到长途领域，语音通信消费移动化的趋势日趋明显 国际上，也表现出“固网移动融合”和“移动对固网的替代”两种不同的通信行业整合途径 外部环境的变化在给各运营商带来机会的同时，也将加大中国通信行业竞争的不确定性 在全国范围内实行的单向收费政策还将加速移动取代固话的步伐 3G牌照发放将使得中国移动通信市场上有更多的运营商参与竞争，将有可能打破现有的市场格局，引发中国通信行业新一轮的竞争热潮 行业客户将成为竞争焦点，各运营商必将竭力争夺 对于固网运营商来说，在行业客户市场上，无论是从网络资源、业务资源还是从已有市场基础来看，都稍具优势。因此，通过提供捆绑融合的业务，积极发展行业客户，从而锁定行业客户中的中高端客户将成为现有固网运营商争夺市场的有效途径。 对于现有移动运营商来说，增值业务市场虽然发展较快，但短信、彩铃等业务占绝大部分，业务实现简单，没有形成差异化。全业务运营的实现为增强移动运营