公共关系案例分析——星巴克.pptVIP

星巴克：“人和”成就企业 星巴克公司简介 1、来源：星巴克(Starbucks)最早来源于19世纪美国文坛杰出大师赫尔曼?梅尔维尔的经典著作——《白鲸—莫比?迪克》的主人公。 2、发展：1971年，杰拉德?鲍德温和戈登?波克在美国西雅图开设第一家咖啡豆和香料的专卖店星巴克公司。 1987年，霍华德?舒尔茨（Howard Schultz）斥资400万美元重组星巴克，推动了星巴克向意式咖啡馆的转型，并完全以自己的理念来经营星巴克，为公司注入了长足发展的动力。 星巴克的人员管理策略 1、咖啡豆股票计划 2、伙伴关系 3、学习旅程 ?1987年，舒尔茨购买了星巴克咖啡公司，他建立了美国历史上第一个星巴克“期股”形式，即公司所有员工都将获得公司的股权，获得健康保险。1991年，星巴克开始实施咖啡豆股票（Bean Stock），这是面向全体员工（包括兼职员工）的股票期权方案。 ?其思路是：使每个员工都持股，都成为公司的合伙人，这样就把每个员工与公司的总体业绩联系起来，无论是CEO还是任何一位合伙人，都采取同样的工作态度。 1、咖啡豆股票计划 2、伙伴关系 ?在星巴克公司，员工不叫员工，而叫合伙人。这就是说，受雇于星巴克公司，就有可能成为星巴克的股东。 ?霍华德·舒尔茨将公司的成功很大程度上归功于这种伙伴关系的独特性。他说，如果说有一种令我在星