第八单元供应商关系管理.ppt

（二）供应商管理流程 第一步：发现供应商 1.等待法 2.吸引法 3.直接寻找法 第二步：筛选供应商 1.筛选供应商的目的 （1）快速确定供应商是否值得被全面评估，以免在根本不可能被选中的供应商身上浪费时间； 在适当的情况下，将被评估的供应商数量降低到便于管理的数量。 完成供应商筛选后，针对目标供应商，要进行详细的供应商调查，针对调查结果进行供应商的评估工作。供应商调查过程可以分成三个阶段：第一阶段是资源市场分析；第二阶段是供应商初步调查；第三阶段是供应商深入调查。 　第一阶段是资源市场分析 初步供应商调查的目的，是为了了解供应商的一般情况。而了解一般供应商的目的，一是为了选择最佳供应商做准备，二是为了了解掌握整个资源市场的情况，因为许多的供应商基本情况的汇总就是整个资源市场的基本情况。 初步供应商调查时内容浅，只要了解一些简单的、基本的情况；同时该阶段的调查面比较广，最好能对资源市场中所有各个供应商都有所调查、有所了解，从而能够掌握资源市场的基本情况。 初步调查的基本方法可以采用访问调查法，通过访问有关人员而获得。例如，可以访问供应商单位市场部有关人员，或者访问有关用户，或有关市场主管人员，或者其他的知情人士。进行供应商初步调查可以通过访问建立起供应商卡片，企业在选择供应商时可以通过供应商卡片来选择。当然，供应商卡片也要根据情况的变化经常进行维护、修改和更新。 企业的实力、规模如何，产品的生产能力如何，技术水平如何，管理水平如何，企业的信用度如何， 产品是竞争性商品还是垄断性商品 供应商相对于本企业的地理交通情况如何，进行运输方式分析、运输时间分析、运输费用分析、看运输成本是否合适 第三阶段是供应商深入调查 第四步：选择供应商 （二）供应商选择方法 1.直观判断法 直观判断法是指通过调查、征询意见、综合分析和判断来选择供应商的一种方法，是一种主观性较强的判断方法，主要是倾听和采纳有经验的采购人员的意见，或者直接由采购人员凭经验做出判断。 2.线性加权法 其基本原理是给每个准则分配一个权重，每个供应商的定量选择结果为该供应商各项准则的得分与相应准则权重的乘积的加和。通过对各候选供应商定量选择结果的比较，实现对供应商的选择。 （1）供应目标 （2）确定权重 3.层次分析法 它的基本原理是根据具有递阶结构的目标、子目标（准则）、约束条件、部门等来评价方案，采用两两比较的方法确定判断矩阵，然后把判断矩阵的最大特征向量的分量作为相应的系数，最后综合给出各方案的权重（优先程度） 4.招标选择 它是由企业提出招标条件，各招标供应商进行竞标，然后由企业决标，与提出最有利条件的供应商签定合同或协议。 5.协商选择 采购单位选择供应条件较为有利的几个供应商，同他们分别进行协商，再确定合适的供应商 二、供应商关系管理 （一）供应商关系分类 （二）供应商合作伙伴关系的定义和内涵 供应商伙伴关系是企业与供应商之间达成的最高层次的合作关系，它是指在相互信任的基础上，供需双方为了实现共同的目标而采取的共担风险、共享利益的长期合作关系。具体包含以下含义： 发展长期的、信赖的合作关系；这种关系有明确或口头的合约确定，双方共同确认并且在各个层次都有相应的沟通；双方有着共同的目标，并且为着共同的目标有挑战性的改进计划；双方相互信任、共担风险，共享信息；共同开发，创造价值； （三）供应商合作伙伴关系与传统供应关系的区别 （四）建立供应商合作伙伴关系的意义 与供应商建立合作伙伴关系的可以解决以下问题： 库存问题；风险问题 通过合作伙伴关系可以为双方共同解决问题提供便利的条件 通过合作伙伴关系，双方可以为制定战略性的采购供应计划共同协商，不必要为日常琐事消耗时间与精力 降低采购成本问题 战略性的伙伴关系消除了供应过程的组织障碍，为实现准时化采购创造了条件 （五）避免供应商合作伙伴关系失败的要素 1.双赢的思路 2.亲密的关系 3.一致的目标 本讲介绍了供应商管理的概念和供应商选择与管理的相关知识。重点介绍了供应商选择过程，包括如何发现供应商、筛选供应商、调查供应商以及最后选定供应商。在供应链环境下，如何与供应商搞好关系是关系到企业生死存亡的大事，一个好的供应商应该：保证产品质量，致力于产品零缺陷；使得交付绩效成为优势，包括向采购方厂房的使用区域交货时，缩短时间提高交货频率的意愿；采用合格的、方便接近的人员负责为采购方提供必要的服务，确