加油员岗位职责架构.pdf

加油员岗位职责 1、 严格遵守公司和加油站规章制度，做好加油服务工作。 2、 按照加油操作服务规范的要求和标准，主动、热情、规范地为顾 客提供加油服务。 3、 负责职责范围内设备的维护、保养和清洁。 4、 负责职责范围内的安全监督工作， 发现不安全因素应及时阻止和 汇报。 5、 熟悉站内消防器材性能并熟练使用。 6 、熟悉站内应急预案，能熟练完成预案中相应的角色任务。 7 、负责职责范围内的卫生，保持环境整洁。 8 、了解门店商品分布情况、商品知识及促销内容，具备一定的推销 技巧。 9、 协助前庭主管做好交接班工作。 10、 完成前庭主管交办的其他工作。 加油操作规程 1 加油员在操作过程中要遵循《加油操作十三步曲》 1．迎候。加油员应站在加油岛靠近入口一侧面向车辆进入方向迎接 顾客。 2．引导车辆。当车辆驶向站内时，加油员应迅速判断车辆的油箱位 置和应加油品品种，五指并拢，抬起手臂引导车辆到所需的加油 位停泊，在 5秒钟内到达车前，做到“车到人到”