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- 2019-10-24 发布于湖北
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第8章;描述工作特征模型,并了解该模型与工作环境之间的关系
比较工作再设计的各种方法
识别三种工作安排选择方案
列举并说明利用奖励激励员工的主要方法;由哈克曼与奥尔德姆提出
五个核心工作维度
技能多样性
任务完整性
任务重要性
工作自主性
反馈;五个核心工作维度
技能多样性
任务完整性
任务重要性
工作自主性
反馈;五个核心工作维度
技能多样性
任务完整性
任务重要性
工作自主性
反馈;五个核心工作维度
技能多样性
任务完整性
任务重要性
工作自主性
反馈;五个核心工作维度
技能多样性
任务完整性
任务重要性
工作自主性
反馈;五个核心工作维度
技能多样性
任务完整性
任务重要性
工作自主性
反馈;动机:从概念到应用;通过工作特征模型表明,如果在一项工作中包含技能多样性、任务完整性和任务重要性这三个特性,员工就会觉得他们的工作是重要的,有价值的和有意义的。
从激励角度来看,该理论模型表明,当员工认识到他们很好地从事了自己所重视的工作时,他们会获得内部奖励。;工作的社会环境和物理环境
研究表明,社会关系和工作环境与其他工作设计特征同样重要
良好的社会关系能够让最枯燥、最繁重的工作变得令人满意
提升工作绩效的社会特征:相互依存;社会支持;在工作之外与其他人进行的交流和互动
工作环境也会影响员工的满意度;弗兰克在吉普车制造厂的工作:站在装配线旁,等待着仪表板被送到指定的地点,解除机械装置
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