快递企业设施设备规范.pptxVIP

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2020-04-14 发布于湖北
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快递企业设施设备规范.pptx

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《快递服务规范与礼仪》快递企业设施设备规范主讲:吴健妮目录项目项目项目项目第三节快递企业设施设备规范一、快递企业营业场所设施设备规范现代企业都十分注重企业的环境形象管理，把它作为管理工作的重要内容来抓，环境形象是企业生产、生活条件的建设状况和总体表现，它反映着企业的整体管理水平、经济实力和精神面貌。温度适宜、色彩明快、整洁雅致、平等互助的环境，不仅可以保证员工精力充沛、心情舒畅，提高生产效率和服务质量，而且能给社会公众和客户留下整洁、舒适的第一印象。很多快递企业为树立和宣传其良好形象，这些年逐渐在主要城市建立快递旗舰店，而良好的环境显得十分重要。 “走进某速递专营店，让人有一种耳目一新的感觉。宽敞明亮的大厅，整齐有致的展台布置以及前台营业人员的微笑热情服务，使人备感亲切。大厅一角的客户接待处，水仙花散发出淡淡清香，各类宣传资料整齐地摆放在一旁，前来办理业务的顾客可随意翻阅。置身于该速递专营店大厅，让人无不感受到H市某速递物流公司科学管理、服务热情的工作作风。” 主讲：吴健妮谢谢大家!