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公关策划与专题活动 授课：吴小冰 公关策划与专题活动 第七章 议题管理策划 “不仅要善于发现天边淡淡的乌云，还要懂得如何转成晴天。” 公关策划与专题活动 了解： 何为议题 何为议题管理 掌握： 议题的生命周期 议题的管理方式 议题的传播工具 作业一：个人自我形象塑造 学习要点 公关策划与专题活动 由内及外的思维方式 组织 价值和生活方式 国际环境 公共政策制定 伦理标准 信息时代 对商业的态度 特别利益团体 利益相关团体的角色 组织环境的新变化 公关策划与专题活动 请区别: Issue?question?problem?crisis? 议题VS问题VS危机 议题的特性： ---公共性：议题对公众、对环境的影响以及对社会的意义是非常突出的。 ---争议性：没有争议性不能成为议题，这种广泛的争议可能来自于政府内部或者专家、或者是行业、或者公众舆论。 何为议题 公关策划与专题活动 关注我们身边的议题： ---电信业：手机单向收费？ ---高校：贫困生助学贷款的信用? ---房地产:? ---银行:? ---食品:? ---医疗:? ---手机:? 何为议题 公关策划与专题活动 公司和各种组织的行为受到的外部监督远远超过以前任何时候，社会对权力层的信任在减少。组织的伦理姿态正在被纳入公众监督的视野。 以下议题倍受