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销售服务训练课程 同样的产品同样的价格同样的地段不同的服务会带来不同的效果！ 我们的名称： 顾客服务顾问 我们的职责： 令顾客满意,得到良好的口碑.从而达到顾客满意的效果. 服务分为两种 外部服务 目的： 优质的服务令顾客满意 内部服务 目的： 营造良好的工作氛围 我的名字我做主 代名词 员工-------小宏迷 吃饭-------充电 喝水-------游泳 洗手间----（小）短跑 ----（大）长跑 银台-------力宏 买单-------签名 缺货-------仓中无米 来货-------满仓 小偷-------留意地面卫生 员工回应语 员工回应语------支持 员工回应语------Quickly 员工回应语------Quickly 银台回应语------欢迎 员工回应语------感谢您的支持 员工回应语------收到 员工回应语------收到 员工回应语------清扫