店堂销售五步法资料.pptVIP

四、识别信号，促成交易 1，识别购买信号 * 五、售后服务 3，客户跟踪 客户走后，在2小时内可以发送一条信息，感谢他对我们公司的信赖与支持。对于有质量的客户节假日时可以经常发一些祝福信息，维系老客户。 店堂销售五步法 ——王命河 2011-12-4 引言 凡事都有一个流程，那么我们做店堂销售的流程是怎样的呢？注意观察身边优秀的业务员可以发现一个共同点：他们在与客户沟通的时候思路很清晰，从客户一进门开始，什么时间该说什么话、做什么事，他们都很明晰。 记住：在和顾客谈判的整个过程中，你是控局者，千万不要让客户去左右了你的思想，而是你要引导客户的思想，控制整个局面，比如说什么时候该谈什么话题，由你决定。 要想真正做到控局者，就要按照科学规范的销售流程去展开销售，那么，就请认真学习销售五步法。 五步法 一、做好准备，迎接客户。 二、了解需求、取得信赖。 三、推荐机器、介绍卖点。 四、识别信号、促成交易。 五、售后服务。