12256信息的收集和处理.docVIP

绪论 基础知识： P1 属于封闭性信息渠道的是电子邮件 P1 属于开放性信息渠道的是报刊 “信息取之不尽，用之不竭”说明的信息特性是开发性P1 “信息可以归纳、综合、精炼和浓缩”说明的信息特性是可塑性P1 “信息是变经验管理为科学管理的前提”体现在管理领域P2 “信息是决策的基础和依据”体现在领导机关P2 属于企业内部信息的是管理信息P2 属于企业外部信息的是市场信息P2 “办公室文员从事信息工作，需要有一定的理论功底”体现的素质要求是政治素质P3 “办公室文员从事信息工作，需要有时效意识”体现的素质要求是竞争意识P3 信息的依附性是指信息只有依附于一定的物质载体才能保存下来。(T)P1 信息的传递性是指信息可以通过一定的媒介或载体进行传递。(T)P1 电话值班及电话处理的信息属于信访工作中的信息。(F)P2 社情信息属于日常办公的信息。(F)P2 基本概念： 信息：信息是事物存在的方式或运动状态的直接或间接的反映。通常有数据、文本、声音和图像几种形态，具有客观性、时效性、可塑性、共享性、依附性、传递性、开发性和无限性等特性。P1 办公室信息工作：广义上讲，办公室信息工作是指收集、处理信息的一切活动，其基本内容包括信息的收集、整理、传递、反馈、存储、利用等。其工作的根本宗旨是充分利用信息载体并通过各种传递手段及时、准确、真实地向领导机关传递、反馈信息，为领导