农村商业银行客户经理管理办法.docxVIP

-- --- 农村商业银行客户经理管理办法 第一章 总 则 第一条 为建立面向市场、 面向客户的金融服务体系， 加强全行金融业务市场营销队伍建设及专业人才培养， 发展和巩固我行基本客户群体，扩大市场份额，提高我行综合竞争能力、整体效益和风险防范能力，特制定本办法。 第二条 本办法适用对象为全行所有从事金融业务的专职客户经理，各级 营销团队 负责人也纳入专职客户经理管理。 第三条 本办法所称客户经理是指为客户提供资产、负债、中间业务等金融服务并承担相关业务开发、 风险防范及客户关系 维护职责的市场营销人员。 包括：各级营销团队负责人， 支行（包括总行营业部）内部承担营销任务的专职人员。 第四条 客户经理实行分级管理。 客户经理设资深客户经理、高级客户经理、中级客户经理、 初级客户经理四个级别，共 7 个档次。其中，资深客户经理设 1 个档次、高级客户经理设 2 个档次，中级客户经理设 2 个档次，初级客户经理设 2 个档次。初一级客户经理至中二级客户经理人员对外统称“客户经理” ，高一级客户经理 发上级别人员对外统称“高级客户经理” 。 第五条 客户经理实行上岗资格管理。初级客户经理以上 （含）的需取得相应的客户经理任职资格。 不具备任职客户经理 资格的， 不得享受相应的客户经理待遇。 具备某级别客户经理资 格，但业绩未达到该级别标准的， 也不得享受该级别的客户经理 待遇。 见习客户