新型医院下护士长素质要求定稿.ppt

案例分析:某护士长的困惑？？ 小单是某医院的护士长,她一直为安排护士的工作而感到苦恼,主要在以下几个方面: 1.安排好的工作,护理人员做的结果与小单预期的结果相差较大,每次护士交的东西,小单都必须从新整理,有些甚至需要重写; 2.护理人员做事情时,小单因为工作忙,所以又不能去检查每个人的工作,但护理人员从来不主动的报告工作情况,所以稍微没注意,原来安排好的工作就会不能按时完成. 3.每次对护理人员考核时,不知道该如何考核,因为她认为所有的人员都没有很好的完成工作,但每一个人都有很充分的理由推卸责任. 4.因为医院的业务扩大,小单又要同时管两项工作,原来一项都搞得小单筋疲力尽,如果在加一项任务,小单不敢想象她的工作会如何…… 护士长应规避的八个缺点 当众批评护士,言辞过于严厉??小题大作,故意摆架子 简单粗暴,不近人情 对护士缺乏信任,事事唠叨 厚此薄彼,赏罚不明 遇事冲动,大吵大嚷?? 独断专行,不分是非 吹毛求疵,过于苛刻 小结： 如：这些缺点中的任何一条都会成为一名护士长开展管理工作和树立威信的大碍。要想做好一个让每个护士都喜欢的护士长,除了要避免这些缺点外,还要具备领导艺术.俗话说“你敬我一尺,我敬你一丈”。一名管理者,如果能对自己的下属以诚相待，相信她一定会得到真诚的回敬！ 一忌：待人不公，用有色眼镜看人，搞小帮派。