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洲际酒店征服中国市场的五大法宝 来源：风尚亚洲|2010-11-22 洲际酒店集团驻伦敦的首席执行长克斯莱特分享了在中国建立酒店品牌的五个经验：一、以五星级酒店进入新的市场；二、 一定要有早餐；三、讲究风水，要吉利；四、员工数量加倍；五、越热闹越好。 　　洲际酒店集团(InterContinental Hotels Group，简称IHG)在中国是老品牌了。驻伦敦的首席执行长克斯莱特(Andrew Cosslet)说，随着北京丽都假日酒店(Holiday Inn Lido)在1984年开业，IHG成为首个进驻中国的国际连锁酒店集团，这个英国品牌在中国的时间太长了，以至于有些中国人认为这是中国品牌。但是他说不能太得意了，尤其是近来在中国市场的竞争越来越激烈。 　　10月13日，IHG说将会在亚洲再开四家酒店：台北两家，厦门两家，香港一家。IHG在大中华区已经有132家酒店，全球范围内共有4500多家酒店。 　　克斯莱特与《风尚亚洲》专栏分享了在中国建立酒店品牌的五个经验： 　　1. 遵循“金字塔”原则。克斯莱特说，一定要以五星级酒店进入新的市场，然后再从精品概念和中端市场酒店辐射开来。在香港，IHG在尖沙咀拥有顶级的香港洲际酒店(InterContinental Hong Kong)，在九龙拥有香港海景嘉福酒店(InterContinental Grand Stanford)。在铜锣湾还有香港铜锣湾快捷假日酒店(Holiday Inn Express Causeway Bay Hong Kong)和新开业的香港铜锣湾皇冠假日酒店(Crowne Plaza Hong Kong Causeway Bay)。 　　2. 一定要有早餐。很明显人们喜欢吃早餐，尤其是在IHG旗下的快捷假日品牌等中端酒店。克莱斯特说，在美国我们的招牌早餐是肉桂卷，在中国，我们试图做出一种合中国人胃口的特色粥。 　　3. 讲究风水，要吉利。在修建和设计的过程中，公司十分看重风水，比如从不会将横梁置于天花板之上，镜子和床永远不会相对，在拟定开业日期之前总会向风水师进行咨询。他说，在美国或欧洲，我们都是尽早开业，而在中国，我们也许要等好几周，等到完美的吉利日子才开业。 　　4. 员工数量加倍。克斯莱特说，在IHG中国区酒店，员工和宾客的比例是世界其他地方的两倍多，随着中国人旅行越来越多，他们的自理能力会越来越强，越来越喜欢自己处理事情，但眼下仍需要相当多的悉心照料。IHG目前在全球范围内共有5万名酒店员工，公司希望在三年内增加一倍。 5. 越热闹越好。克斯拉特说，在我们中国区的酒店，宴会和派对比世界其他地区的酒店都多。他指出，IHG中国区餐饮收入的一半以上都来自举办活动。他说，这些是我见过的最大规模的派对，有一次宴会，我所在的主桌坐了64个人。 世博会提升长三角地区旅游业层次 来源：迈点网|2010-11-22| 实际上，上海世博会给周边地区带来的旅游辐射效应是很明显的。世博会对安徽旅游业影响很大，今年5月至10月安徽创下8100万人次的游客量，增幅近20%；今年1月至9月江苏吸引游客数达到2亿人次，较去年同期增长20%。 　　2010年中国上海世博会的召开为上海及周边的旅游业带来了前所未有的机遇和挑战。从五月份世博会开园以来，海内外游客纷纷关注上海，前来观博，长三角旅游市场也呈现出稳步、健康发展的态势。 　　由于世博会本身巨大的吸引力，以及近年来，以“世博旅游”为核心的境内外促销循序开展。2010年伊始，上海的旅游市场便高度活跃，出现了“淡季不淡，旺季火爆”的局面。据统计，1至7月份，上海市入境游客人数累计达461.18万人次，同比增长33.9%。其中，来沪过夜入境游客数累计达403万人次，同比增长38.5%。另据央视市场研究股份有限公司抽样调查，有56.1%的来沪过夜入境游客到世博园参观1.41次。其中，港澳台地区、日本、韩国等地入境游客入园人次数占到44.5%；美、英、德、法等国游客占19.2%，澳大利亚等其他国家游客占36.3%。此外，迎世博期间推出的55条长三角“世博之旅”和96个“世博主题体验之旅”示范点也深受世博游客欢迎，对杭州、苏州、南京、黄山、普陀山等地的旅游均起到较大带动作用。 　　据上海世博会指定旅行社--上海旅游集散中心最新统计，这个中心已接待“世博客人”185万人次。相关人士介绍，上海旅游集散中心安排了150条周边旅游路线，近到苏州、杭州，以及周庄、桐里、乌镇，远到安徽黄山、江西婺源。今年6月至10月，每天客流平均比以往增长20%至30%。国庆节7天长假这个中心接待了10.1万人次，其中有9万多人次在参观世博园后，又参加了周边游。 　　实际上，上海世博会给周边地区带来的旅游辐射效应是很明显的。世博会对安徽旅游业影响很大。2009年5