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第二章 道德与公司社会责任 在最新推出的一则康师傅矿物质水电视广告中，第一句广告词“选取了优质水源”引来众多消费者的质疑：多个生产厂都建在城市附近，康师傅哪来的“优质水源”？ 　　为了一探究竟，有网友潜入康师傅位于杭州经济技术开发区四号大街27号的生产基地，考察后发现该基地附近根本没有所谓的“优质水源”，唯一的自然水源就是污染严重的钱塘江。该网友判断，“康师傅要么用自来水加工，要么用脏兮兮的钱塘江水，绝对没有它所说的‘优质水源’！”　　 网文一发，康师傅立即遭到众多网民的抨击，指责公司涉嫌虚假宣传。 　　康师傅：“优质水源”就是自来水 　　记者昨日致电杭州顶益食品有限公司，公司公关部相关负责人承认，康师傅杭州生产基地所生产的矿物质水，的确是用城市自来水经水滤系统过滤出来的。“大家都是这样做的，售价仅一两元一瓶不可能用矿泉水等天然水。” 　　既然是自来水，那么公司对于广告中声称的“选取优质水源”又该作何解释？ 阜阳劣质奶粉事件 自2003年5月至2004年4月，安徽阜阳市171名儿童因食用劣质奶粉，出现营养不良综合症住进医院，其中13名儿童因并发症而死亡。事后，山东、湖北、湖南、浙江、广东、上海等地先后查出了和阜阳“毒奶粉”类似的劣质奶粉。 红蜻蜓集团冠名赞助首届希望小学运动会 2004年5月30日，有浙江红蜻蜓集团捐资200万元冠名赞助的首届红蜻蜓全国希望小学运动会在北京开幕。自希望工程实施以来，全国已建有1万余所希望小学。 三鹿奶粉事件：究竟谁出了问题 连日来，甘肃、江苏、陕西等地出现数十名婴儿患肾结石的病例，各地均怀疑与某品牌奶粉有关。昨日，该事件终于取得突破性进展。卫生部昨日指出，经相关部门调查，高度怀疑石家庄三鹿集团股份有限公司生产的三鹿牌婴幼儿配方奶粉受到三聚氰胺污染，卫生部新闻发言人表示将严处“肾结石婴儿”事件负责人。而几乎是同一时间，石家庄三鹿集团公司发出声明，经自检发现部分批次三鹿婴幼儿奶粉受三聚氰胺污染，公司决定立即对今年8月6日以前生产的三鹿婴幼儿奶粉全部召回。 9月11日，石家庄三鹿集团公司发出声明，经自检发现部分批次三鹿婴幼儿奶粉受三聚氰胺污染，公司决定立即对2008年8月6日以前生产的三鹿婴幼儿奶粉全部召回。这是9月11日拍摄的石家庄三鹿集团公司门口。 假冒伪劣成灾 走私、做假账、偷税漏税盛行 信用缺失 日益严重的资源破坏和环境恶化 追寻职业道德的源泉、学习职业道德的精神，成了匡时救弊的最有效办法。 每个组织，都应该严重关注组织成员的职业道德问题，而每个成员，都应该学习和树立优良的职业道德。 重建职业道德精神，是我们时代的真正的重大课题。 道德与公司责任是管理学研究的新课题 管理者道德水准的高低，决定了公司在多大程度上拥有良知，从而也就决定了公司所愿意承担社会责任的大小。 大量证据表明，企业管理者道德水平的高低，公司所承担社会责任的大小与其长期利润之间有着正相关性。 教学内容 引例——是圣人还是傻瓜？ 第一节 道德概述 第二节 公司社会责任 引例——是圣人还是傻瓜？ 位于麻省劳伦斯市的美尔敦工厂遭受了新英格兰历史上有史以来最严重的火灾，工厂被迫关闭几个月。按常理工厂劳动力将被解雇、失业、无收入。对吗？不对！美尔敦工厂的执行总裁（CEO）、董事长、企业所有人阿伦?福斯坦在工厂重建期间，坚持为已停工的一千多名雇员支付全额工资，公司在停产期间所支付的工资和福利总额高达一千五百多万美元。 说他是圣人，因为他关心的是他的工人，而不是自己的最大利益； 说他是傻子，因为他的行为似乎与商业道德相违背。 第一节 道德概述 一、道德的定义 二、四种道德观 三、崇尚道德的管理的特征 四、影响管理者道德素质的因素 五、提高员工道德素质的途径 一、道德的定义 道德是决定价值观的优先顺序的规则系统，或是指导组织及其成员行为的准则和标准。 1、道德的本质是规则或原则 2、道德旨在帮助人们判断某种行为是正确的或是错误的，或是这种行为是否为组织所接受 3、不同组织的道德标准可能不一样 道德的目标是阐明指导人们行为的准则及值得追求的“优秀品质”。 所有对道德的判断，是由人的价值观所决定的，价值观是行为的原则。 二、四种道德观 （一）功利观：决策完全依据后果做出，目标是要为尽可能多的人提供尽可能多的利益 （二）权利观：决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下做出。 （三）公平观：要求管理者按公平规则 行事 （四）综合观：决策人在决策时要综合考虑实证和规范两方面的因素。即综合了两种契约：适于社会公众的一般契约和适于特定社团里的成员的特殊契约。 道德？ 萨姆和鲍勃同时橡胶公司新产品开发实验室的科学家，两个人的工作积极性都很高。萨姆是这