深圳知名品牌自评告(模板)2014.7.15.docVIP

PAGE 0 PAGE 1 深圳知名品牌自评报告 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 3251 第二章 组织简介 1 5560 2.1、组织概况 1 27864 2.1.1组织环境 1 12641 2.1.2 组织关系 2 25790 2.2、组织现状 2 27566 2.2.1 竞争环境 2 18424 2.2.2 战略背景 3 9019 2.2.3 绩效改进 3 14014 2.2.4 品牌建设 3 27459 2.2.5、获取的荣誉 4 9144 第三章 过程 5 20160 3.1、领导 5 3362 3.1.1 组织的领导 5 7549 3.1.1.1 高层领导者的作用 5 11283 3.1.1.2 组织绩效的评审 6 6858 3.1.2 组织的治理与社会责任 7 13034 3.1.2.1 组织的治理 7 25262 3.1.2.2 公共责任 7 15403 3.1.2.3 道德行为 8 16841 3.1.2.4 公益支持 8 21852 3.2、战略 9 23888 3.2.1 战略制定及目标 9 11673 3.2.1 核心竞争力 10 13248 3.2.2 战略展开 10 28153 3.3、以顾客为关注焦点 12 1076 3.3.1 顾客需求和期望的明确 12 12801 3.3.2 顾客关系的建立 13 22928 3.3.3 顾客满意的测量 15 2223 3.4 绩效测量、分析、改进和知识管理 18 8156 3.4.1 组织绩效的测量、分析和改进 18 27369 3.4.1.1 绩效测量 18 7545 3.4.1.2 绩效分析 20 14928 3.4.1.3 绩效改进 20 14117 3.4.2 信息、知识和信息技术的管理 22 13259 3.4.2.1 数据、信息和知识管理 22 23774 3.4.2.2 信息资源管理 24 23363 3.5、以员工为本 25 12072 3.5.1 人力资源开发与管理 25 21096 3.5.2 员工绩效管理系统 26 10056 3.5.3 员工的学习和培训 26 23162 3.5.4 员工满意 27 8803 3.6、运营管理 27 352 3.6.1 工作系统管理 27 28334 3.6.2 工作过程管理 29 15523 第三章 结果 31 13076 4.1 以顾客为关注焦点的结果 31 2304 4.2 产品、服务和运营过程的结果 33 3316 4.2.1 产品、服务结果 33 7075 4.2.2 过程有效性结果 34 23782 4.3 以员工为本的结果 35 23131 4.4 财务和市场结果 36 17073 4.5 领导者和社会责任结果 39 第二章 组织简介 2.1、组织概况 2.1.1组织环境 XX公司，其前身为XX公司，主要生产精密电机整流子（换向器）。自成立以来，XX公司始终专注于电机整流子的设计、研发、制造与销售，产品广泛应用于汽车、航空航天、办公自动化、电动工具、家用电器等领域。通过B2B的模式，产品直接销售于客户，向市场输出产品；同时在海外建立寄售仓库，降低海外客户的产品派送周期，缩短物流过程。 公司秉承着“成为具有全球竞争力的卓越企业，创造美好工作与生活”的企业愿景，肩负着“持续为客户创造价值，为社会做出贡献”的使命，以“诚信为本、客户至上、成果导向、共同成长”的核心价值观，不断超越和挑战自我，正在向着成为国际一流的先进制造企业的目标稳步迈进。 XX公司的核心竞争力体现于：1、产品应用领域广泛，在多个专业领域积累了丰富的配套合作经验，掌握多个专业领域的产品性能要求及国内外行业发展趋势；2、掌握多项自主核心知识产权，拥有领先于同行业的自主研发能力，与国内顶尖大学和实验室保持产学研合作关系；3、整流子专用模具及设备的自制能力；4、与众多世界知名整车制造商、电机制造商结为战略合作伙伴关系。 目前拥有员工大约2500人，按照素质结构分布：博士1名，硕士45名，本科205名，大专326名；按照职能分布：研发设计人员298名，行政管理人员210名，市场营销及售后服务45名。 我公司目前拥有先进的设备设施近3000台/套，总价值约9500万，其中包括软件开发工具、加工及制造装备、检验检测设备。例如：拥有结构数值分析软件、注塑成型模拟软件、CAE模拟仿真分析系统、高精密及高吨位冲床、数控卧式车床、自动加工生产线等设备设施。 建立完善的质量管理体系（包括