管理技能提升训练-公开课件（设计）.pptVIP

　　以上每个技能都是主管需要掌握和了解的，就象一线的操作员工，不经过训练的员工是需要付出更多成本的。　　 时刻思考的四个问题： 在工作中： 1、我是谁？ 2、应该做些什么？ 3、我做得怎样？好的表现？不足的表现？ （上司评价、自我评价、同事评价及下属评价） 4、哪些方面我可以做得更好些？ 优秀主管应具备的能力模型 主管扮演的角色 供给毫无弹性 无法蓄积 无法取代 无法失而复得 三、时间管理是什么? 时间管理不是什么? 时间本身不是问题. 因为每个人每天所拥有的时间都是一样的多 所以时间管理的问题本身不在于时间, 而是在于自己如何善用及分配你自己的时间 时间管理是什么? 时间管理就是自我管理 自我管理即是改变习惯, 以令自己更富绩效, 更富效能 把事情很快地做完, 叫做效率 把事情很快又很对地做完, 叫做效能 时间管理就是事前的规划或长期的计划 五、时间管理的技巧 80/20法则的运用 5.１ 清单管理法 省时100条技巧（见附件） 原來是 這樣! 职场运用之一：与上司沟通 讲上司关注的事情 有相反意见，勿当场顶撞 有不同意见，要先表赞同 有意见要补充，用引伸式 不自我辩护，不讨价还价 不单汇报问题，多提解决方案 仔细聆听，要点确认 对方角度，自信自立 职场运用之二：与下属沟通 多说小话，少说大话 不急着说，先听听看 慎说短话，不伤和睦 广开言路，接纳意见