市场调研策划与分析培训讲义.ppt

市场分析与策划之市场调研与分析 主讲：深圳解决之道企业管理顾问公司总经理 池强 引 言 请大家谈一谈对市场分析及策划的认识 市场调研？！ 市场/营销策划？！ 作用？！ 案例研讨1 案例一： ××银行对市场调研的认识 通过××银行与专业顾问公司一次书面沟通的真实案例，分析该银行对市场（营销）调研认识状况 学员对比本案，对自己的认识水平进行评估 引 言 引 言 培训目的 对市场分析研究的基本知识、通用方法与特别技能形成个整体认识，重点了解开展调研的方法与技巧 使学员能够更有效地运用市场调研工具对市场做出符合企业要求的市场调研 在基本调研的基础上，做出正确的市场分析，并撰写市场调研报告 1 市场调研概述 1.1 市场调研的概念 1.2 市场调研的分类 1.3 几种重要的市场（营销）调研 1.4 企业对市场调研的认识现状 1.1 市场调研的概念 市场调研的概念 市场调研是一种通过信息将消费者/客户、公众及其他市场因素与营销者连接起来的职能 这些信息用于识别和确定营销机会及问题，产生、提炼和评估营销活动，监督营销绩效，改进人们对营销过程的理解 市场调研确定了解这些问题所需的信息，设计收集信息的方法，管理并实施信息收集过程，分析结果，最后沟通所得的结论及其意义 1.1 市场调研的概念 市场调研在决策中的角色 了解客户需求，寻找营销机会 留住现有顾