市场定位和消费者行为.pptVIP

市場定位與消費者行為 義守大學 楊東震 博士 目標行銷的演進 一般而言，企業的想法和作法大致會經歷三個階段： 大量行銷(mass marketing)--如可口可樂公司(Coca-Cola) 僅對一項產品作大量生產、配銷及推廣 可以最低成本及價格，創造最大潛在市場 產品多樣化行銷(product-variety marketing) 生產兩種以上產品，每種產品有不同特性、式樣、品質等 可以讓消費者尋求多樣和變化 目標行銷(target marketing) 針對各區隔市場的不同需要，發展出不同產品與行銷組合 幫助銷售者掌握行銷機會與策略 目標行銷的步驟--STP 目標行銷有三個步驟：分別為市場區隔化（Segmentation）、選擇目標市場（Market Targeting）、以及市場定位（Positioning），STP 市場區隔化的程序 一般市場區隔化程序有三項步驟： Step1調查階段：蒐集並挖掘消費者有關動機、態度、行為。 Step2分析階段：將所蒐集的資料利用統計方法集群不同區隔之群體。 Step3剖化階段：將每一集群依其特有之態度、行為、人口統計、心理統計、消費習慣等，一一加以描述，以各集群(區隔)之特徵來命名。 由於市場區隔經常在變，因此市場區隔化工作必須定期重做。 消費者市場區隔化基礎 一、偏好區隔化(preference segments) 同質性偏好：消費