市场营销类专业试题 B .doc

PAGE 河南省2011年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试 市场营销类专业课试题卷 考生注意：所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效 一、选择题（推销实务1-20；商品经营21-40。每小题2分，共80分。每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上） 1． 是指被推销的有形商品或无形商品。 A．推销信息 B．推销人员 C．推销环境 D．推销客体 2．推销功能中的 主要是通过接近顾客、推销洽谈，进而与购买者达成交易。 A．提供多种服务 B．销售商品 C．反馈市场信息 D．协调买卖关系 3． 推销观念就是从顾客的需求得到满足中获利。 A．原始 B．现代 C．倾力 D．高级 4． 推销模式适用于有着明确的购买愿望和购买目标的顾客，是零售推销较适宜的模式。 A．埃德帕模式 B．迪伯达模式 C．费比模式 D．爱达模式 5． 是指那些直接向最终用户推销产品的推销人员。 A．有形产品推销员 B．促销员 C．贸易性推销人员 D．直销人员 6．在工作中要知法、懂法、守法，有较强的自我约束能力，不利用职业之便坑蒙拐骗顾客，不侵吞企业利益。这是推销员应当具备的思想品德素质中的 A．良好的职业道德 B．具有较强的事业心 C．真诚互惠的态度 D．正确的经营思想 7．用 法寻找顾客，能较快地把关于推销产品的信息向更多的潜在购买者传达，费用少，效果好，符合产品推销法则。 A．委托助手 B．普访 C．资料查阅寻找 D．广告拉引 8．参加“老乡会”在马斯洛需求层次论中属于 需要。 A．安全 B．生理 C．尊重 D．社会 9．一位推销塑料车罩的推销员来到一个汽车经销商处，他拿着样品对经销商说： “您来撕一撕这块塑料布，看能否把它撕烂？” 这位推销员接近顾客的方法是 A．利益接近法 B．好奇接近法 C．介绍接近法 D．问题接近法 10．“王经理，您好!我叫李伟，是新华纸业公司销售部的。金印公司刚从我们这 里购买了一种新型的高质量喷塑纸，它的业务部赵平经理提到你们的情况可能与他们的相似。这是赵经理给您写的推荐信，请您过目。” 这位推销员接近顾客的方法是 A．自我介绍法 B．他人引荐法 C．介绍接近法 D．表演接近法 11．“王经理，首先声明我不是来推销产品的。我们公司在业务中碰到了一些问题不知如何解决，您是这方面的专家了，我今天特地来向您请教的，请您一定多指导、多帮助。” 这位推销员接近顾客的方法是 A．问题接近法 B．自我介绍法 C．产品接近法 D．求教接近法 12． 洽谈不受时间、场合的限制。 A．日本式 B．中国式 C．德国式 D．美国式 13． 洽谈策略认为，在推销人员与洽谈对手之间存在着某种各自利益与长期合作的问题，这些问题总是需要经过洽谈双方的努力才能解决，问题解决的结果是洽谈双方能得到各自所需要的利益，能维持长期的愉快的合作关系。 A．原则性 B．合作式 C．胜负式 D．求同存异 14．当顾客问：“这东西质量怎么样？”这种异议是 A．商品异议 B．推销员异议 C．需求异议 D．服务异议 15．当顾客说：“我准备等两天，到五一了再来买。”这种异议是 A．价格异议 B．服务异议 C．购买时机异议 D．推销员异议 16．顾客：“你们的投影机才用了一个月就坏了，给我退货。” 推销员在把投影机交给技术人员检查后告诉顾客：“对不起，这不是质量问题，而是您使用不当造成的，所以我公司不应负责任。” 这位推销员采用的处理异议的方法是 A．但是处理法 B．缓和处理法 C．预防处理法 D．原则处理法 17．最常见也是最简单有效的，也特别适合推销新人使用的成交方法是 A．假定成交法 B．主动请求成交法 C．选择成交法 D．小点成交法 18．推销员：“王老板，刚刚你看的这台机器，我是本周五还是下周一给您送过去。”这名推销员采用的成交方法是 A．主动请求成交法 B．肯定成交法 C．选择成交法 D．小点成交法 19． 不是影响成交的主要因素。 A．顾客因素 B．环境因素 C．商品因素 D．推销员自身因素 20．人力资源的 特征要求人力资源管理注重人际关系的维系。 A．时效性 B．可再生性 C．能动性 D．社会性 21．便利店产生于20世纪