致欢迎词李艳-公开课件（设计）.pptVIP

* * * * * * * * * * 旅游组 李妍 【知识回顾】 复习提问：（回顾上节内容） 什么是导游语言要做到“八有”？ 导游语言要做到“八有” 1、言之有物。2、言之有理。 3、言之有据。4、言之有情。5、言之有礼。 6、言之有神。7、言之有趣 8、言之有喻。 内容充实，有说服力，不讲空话套话。摆事实，讲道理，以理服人。有根有据，不胡编乱造，弄虚作假。语言友好，富有人性味，对游客亲切、温暖。语言文雅，谦虚敬人，礼貌待人。语言形象，声音传神，引人入胜。说话生动、幽默、风趣、适当比喻，生动易懂，印象深刻。 【学习目标】 知识目标： 掌握致欢迎词的基本要素 能力目标： 掌握致欢迎词的技巧，并活学活用，恰当 的使用在工作中。 情感目标： 增强对旅游专业的热爱，坚定从事旅游服 务业的信心和决心。 【学习重点】 欢迎词的五大要 素、自我介绍 【学习难点】 致欢迎词的技巧 欢迎词就像一场戏的序幕，一篇乐章的序曲，一部作品的序言。是给客人的第一印象。良好的开端就是成功的一半。 请以游客的身份谈谈对视频上展示的欢迎词的体验。 【探究学习】 规范的欢迎词一般包含哪些要素？