第五章 护理工作中的语言沟通.pptVIP

第五章 护理工作中的语言沟通;第一节 语言沟通的基本;二、语言沟通的作用1、信息交流;三、语言沟通的类型（一）口头语;口语言沟通的优缺点优 ;口头语言的语体形式日常口语（d;口头语言沟通的表达方式述（ex;（二）书面语言沟通（writt;书面语言沟通的优缺点优 ;书面语与口头语的差异性口头语书;三、语言沟通的环境（一）语境的;2.语境的构成（1）根据主客观;3.语境的作用（1）语境可以衬;（二）语境干涉（interve;（三）语境切适（coordin;2.语境的切适与利用（1）政治;第二节 护士语言沟通的主要类;一、交谈的含义与特点（一）交谈;（二）交谈的特点使用广泛、沟通;二、交谈的基本类型（一）个别交;二、交谈的基本类型2.小组交谈;（二）向心型交谈与背心型交谈根;（三）一般性交谈与治疗性交谈根;（四）面对面交谈与非面对面交谈;三、护患交谈中的常用语言（一）;（二）解释性语言（explan;（四）鼓励性语言(encour;（六）安慰性语言（consol;（七）暗示性语言（hint l;4.暗示的作用 ;思考题：1.比较口头语言与书面;第三节 护士应具备的语言修养;一、护士的语言修养（一）一般语;5、规范性（1）、语义要准确（;（二）专业性语言修养科学性准确;二、护患交谈中的倾听技巧（一）;听的艺术－案例 美国知名;林克莱特继续注视着这孩子，没想;请记住你听到别人说话时....;（二）倾听的特点1.中继性 声;（三）倾听的意义1.倾听是口语;（四）倾听的策略 1.主动倾;2.核实（1）重述 ;3.回应“交流是双行道，没有回;三、护患交谈中的言语技巧（一);（二）提问技巧1.提问的方式开;各自的优缺点 ;（三）阐释技巧1.阐释的运用（;（四）结束技巧1.结束交谈的时;四、护患交谈中的其他技巧（一）;2、运用沉默技巧的时机患者思考;3.打破沉默的方法转换话题续接;案例 一位护士在办公室写护;（二）共情技巧1.共情的含义设;2.共情在护患交谈中的作用（1;3.护患交谈中实现共情的方法（;思考题1.护士交谈中的言语技巧;无标题