处理营运与采购、总部与门店关系的解决方案.ppt

处理营运与采购、总部与门店关系的解决方案;销售业绩不佳的门店，与采购的矛盾就比较明显 销售业绩越差，矛盾越激烈 那么，门店与采购到底有哪些矛盾？如何解决？ 我们首先从门店销售不佳的原因和提升门店销售业绩的方法入手，看看其中哪些原因是采购的因素造成的？采购应该承担什么责任？或者说采购能为提升门店销售业绩做些什么？哪些原因是门店可以自行解决的？这样，责任分清了，沟通就豁然了，问题就容易解决了。;销售业绩良好的门店都有一个共同的特点：人气旺。 销售业绩不佳的门店却各有各的“病症”： “销售下滑或提升不上去， 出现亏损， 对消费者无吸引力， 甚至面临关店的命运。” ;导致销售业绩不佳的原因 ;二、业态定位问题 1、?没有明确的业态定位，不清楚自己到底是社区型的、GMS型的、食品加强型的、大卖场还是中型卖场； 2、? 没有验证所确定的业态是否与商圈的需求匹配； 3、 没有考虑自己所经营的业态在商圈竞争中的相容性和兼容性； 三、商品定位问题 1、结构定位：通常表现为SKU的宽度不够，而深度过深； 2、价格定位：通常表现为价格带的宽度过宽，而深度不够；甚至于价格带的高中低层次定位完全偏离商圈消费能力； 3、没有明确的目标顾客档次定位，高中低档商品兼容，却无法兼容不同消费层次的顾客。;四、服务功能定位问题 1、? 售后服务片面强调企业的利益不受损害