湖北省2016年初级质量资格：企业标准化概念试题.doc

湖北省2016年初级质量资格：企业标准化概念试题 本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。 一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意） 1、用正交表L16(27)安排试验时，经过埘试验数据进行方差分析后发现A与B的交互作用是显著性的，并求得如下的二维表： A．平均值 B．A1 C．A2 D．B1 E．90.5 F．93.5 G．B2 H．92.5 I．85.5 2、现金清查中，对于无法查明原因的现金存款应列入__。 A．其他应收款 B．其他应付款 C．管理费用 D．营业外收入 3、实现顾客满意的前提是__。 A．了解顾客的需求 B．制定质量方针和目标 C．使产品或服务满足顾客的需求 D．注重以顾客为中心的理念 4、在企业质量管理活动中，质量检验部门的权限包括（）。 A．评审不合格品的适用性 B．判定产品质量合格与否 C．制止产品质量以次充好，弄虚作假行为 D．执行规定的检验标准 E．统计和分析产生的各种不合格品的问题 5、”下道工序是顾客”是__的主要观点。 A．休哈特 B．戴明 C．石川馨 D．克劳士比 6、作为常用的解决问题技巧，排列图最好的应用是__。 A．决定何时对过程做调整 B．估计过程的分布范围 C．评估其他解决问题技巧的结果 D．区分主