终端销售实战的技巧.pptVIP

人=商品 销售人员是顾客在店内接触的第一件“商品”，客户到底购买 谁家的汽车，在很大程度上取决于销售人员的言谈举止和销售 服务水平。 您真是识货之人，您看中的可是微轿里面最新款式，是目前最时尚、最酷、 配置最高的车型，价格可不便宜。 那到底多少钱？ 1、从客户感兴趣的话题入手，不要直截了当的介绍产品； 2、可以从试探客户的舒服区域及敏感区域入手提问； 3、从最近新闻、时事或逸闻趣事等入手引发讨论； 4、从客户的外表、言行举止及年龄等话题入手寒暄； 5、不要问隐私的问题，以免令客户反感或难堪 既然您专门抽时间来到我们展厅看汽车，为什么又急着离开呢？ 我没时间！ 这我能理解，我也老觉得时间不够用。不过买车可不像买菜，谁让汽车除了 基本的代步作用之外，还代表着一个人的身份、地位、品味和个性呢？我的一 个客户曾说过，选车就像选老婆，恋爱时多花时间和心思彼此了解，结婚后才 能和和美美啊！今天您既然专门抽时间到展厅来看车，就痛痛快快看个够吧， 省得哪天又要抽时间来！其实，买不买无所谓，最重要是您看的开心，了解的 仔细！ 您这位朋友真细心，而且为您考虑得很周全，能拥有这样的朋友真是 太幸运了！我想请教一下（转向客户的同伴），您认为这里的哪一款 车型最适合您的朋友？ 在您离开展厅之前，我希望您能帮我一个忙，我们4S店规定对接待的客人