物业电工培训.pptVIP

8．不同级别的停电事故处理程序 8.1三级事件：（计划性停电） 指供电公司或物业公司根据需要按照工作计划对变配电系统设备进行停电保养检修，其目的是为了确保供电系统安全可靠的运行。 8.1.1 工程部确定停电日期、时间、区域，报项目总经理及各部门经理。 8.1.2 客服部逐户书面告知受影响区域业主，提前做好准备。小区项目以公告形式告知。 8.1.3 保卫部做好安全保卫、人员疏导的准备和现场巡视等工作。 8.1.4 工程部提前停运相关设备。 8.1.5 工程部停电前通知中控室，中控室应提前关闭相应安防设备。 8.1.6 检修完毕、送电前，通知中控室，以便其恢复相应措施。 8.1.7 恢复供电后，工程部全面检查供电系统。大厦项目检查到竖井内每个开关。 8.1.8 恢复供电后，保卫部全面检查消防、安防系统是否恢复正常。 8.1.9恢复正常后，中控室通知项目总经理。 8.2二级事件：（内部非计划性停电） 即因过载、故障或人为操作失误等原因造成的停电。 8.2.1工程部接到停电报修后，立即派人现场查看，确定事故原因。 8.2.2确系内部原因，立即组织相应人员进行抢修。 8.2.3工程部、客服部共同检查、释放、安抚电梯被困人员。 8.2.4保卫部立即安排人员到停电区域进行安全控制。 8.2.5工程部电话告知中控室，紧急情况下可直接通知相关部门。 8.2.6客服部逐一电话通知住户，解释停电原因，安