原创力文档- 1
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- 2019-10-25 发布于安徽
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导
购
培
训
手
册
目录
前言…………………………………………………………………………………………2
第一章 导购规范…………………………………………………………………………3
第一节 基础………………………………………………………………………………3
第二节 技巧………………………………………………………………………………6
第三节 导购礼仪…………………………………………………………………………9
第四节 客户投诉与意见反对……………………………………………………………13
第二章 企业介绍…………………………………………………………………………15
第一节 企业简介及现状…………………………………………………………………15
第二节 品牌故事…………………………………………………………………………16
第三节 品牌标识释义……………………………………………………………………17
第三章 产品知识…………………………………………………………………………17
第一节 产品定位…………………………………………………………………………17
第二节 产品开发理念……………………………………………………………………18
第三节 产品系列…………………………………………………………………………19
第四节 产品基础知识………………………………
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