市场营销ch3资料.pptVIP

第三章　战略规划与市场营销管理过程 学习目标： 解战略规划和市场营销管理过程的含义、作用和步骤　 掌握制定企业任务、目标和营销组合的基本方法 掌握企业营销创新的主要途径 明确市场营销管理的实质和主要任务 重点掌握战略规划过程和营销管理过程? 第一节　企业战略与战略规划 一、战略的概念与特征. 企业战略计划（Strategic Planning）是企业根据外部环境和内部资源条件而制定的涉及企业管理各方面（包括生产管理、营销管理、财务管理、人力资源管理等）的带有全局性的重大计划。 市场导向的战略规划是在组织目标、技能、资源和它的各种变化市场机会之间建立与保持一种可行的适应性管理过程。战略规划的目标就是塑造和不断调整公司业务与产品，以期获得目标利润和发展。 战略规划包含了3个关键内容： 把公司业务的管理作为一项投资组合来管理。 精确地测定每项业务的市场增长率、公司的定位及市场适合性。 战略：公司对每项业务必须建立开发一个博弈计划，以实现它的长期目标。 二、企业战略的层次结构 三、战略规划的一般过程 第二节　规划总体战略 公司总部有责任推行整个规划工作过程： 公司最高管理层着手做的4个规划活动： 确定公司使命 建立战略业务单位 规划投资战略 规划成长战略 1、确定公司使命 一个组织的使命由5个关键性要素形成： 历史 所有者和管理当局的当前偏好 市场环境 资源 独特的能力 2、建立战