品质成本管理专训.pptVIP

本资料来源 品质成本管理(Costs of Quality) 何谓品质成本管理 何谓品质成本管理:就是研究高品质产出的原意动力驱策力,追问为什么品质改善创造维持等工作,会产生对企业而言长远的效益?成本制度的内容重点是什么?如何推行它?如何有效管理. 品质成本分类 品质成本分为四大类: ? ? ? ? ? ? ? ? ? 失败成本 鉴定成本 预防成本 内部失败成本 外部失败成本 品质成本 预防成本之定义 预防成本(Prevention costs):用于专为预防制成品或服务产生缺陷所进行的各项活动的费用.包括产品或服务开发先前作业及开发期间，采购，作业/生产规划及执行，作业支持及交货后的服务等活动.例如:开发设计审查，供货商能力调查，制成能力评估，品质教育与训练.包括人工(工资)及各项福利、奖金保险金，以及各项工作开支及折旧费用等. 鉴定成本之定义 鉴定成本(Appraisal costs):对产品或服务时行量测，评估或稽查， 以确保其符合品质标准及工作性能要求所需的费用.包括:对购买的原材料、制造或制程作业，各项作业支持文件及材料、安装或实地测试等所进行的各项检验、测试或稽查等，包含工资及各相关的附加费用，工作开支及折旧. 失败成本之定义 失败成本(Failure costs):用来评定以及改正或更换不符合要求，或顾客/消费者需求(要求)所需的费用，包括在