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* 制作人：张连梅 第二章 市场营销环境分析 第一节 营销环境系统及其分析 第二节 营销环境与企业营销 第一节 营销环境系统及其分析 一、营销环境的涵义 二、营销环境分析 一、营销环境的涵义 市场营销环境是指一切影响和制约企业营销活动最普遍的因素。 微观环境和宏观环境 2、分类： 1、概念： 按其可控程度可分为： 也称直接环境或个体环境，是指企业可以控制或可以施加影响使其尽可能地朝有利于企业开展市场营销活动的方面转化的因素，包括企业内部环境、供应者、营销中介、顾客、竞争者和公众等因素。 也称间接环境或总体环境，是企业不可以控制只能适应的因素，包括政治法律环境、经济环境、人口环境、科技与文化环境等因素。 （1）微观环境： （2）宏观环境： 在这两类环境因素中，微观环境直接影响和制约企业的商务活动，而宏观环境则要以微观环境为媒介间接影响和制约企业的商务活动，两者之间并非并列关系，而是主从关系，即微观环境受制于宏观环境。 （3）二者之间的关系 二、营销环境分析 （一）市场营销的微观环境分析 （二）市场营销的宏观环境分析 （一）市场营销的微观环境分析 1、企业内部环境 2、供应商 3、营销中介 4、消费者 5、竞争者 6、公众 （1）商品供应商 [提问：作为企业在选择供应商时一般要注意哪些方面？] [回答：企业要选择质量好、价格优、运输便利、供货及时、承担风险条件好的