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海氏职务分析指导量表之二：解决问题能力指导量表 解决问题过程包括考察与发现问题，分清已找出问题的主次轻重，诊断问题产生的原因，针对性地拟出若干备选对策，在权衡与评价这些对策各自利弊的基础上做出决策，然后据此付诸实施等环节。 关于“解决问题能力” ，与工作职位要求承担者对环境的应变力和要处理问题的复杂度有关，海氏评价法将之看作是“智能水平”的具体运用，因此以智能水平利用率（%）来测量。 解决问题的能力可以分解为两个成分： 海氏职务分析指导量表之二：解决问题能力指导量表 思维环境：指定环境对任职者思维所设定限制的松紧程度或环境要求任职者的应变能力；从几乎一切都按规定办的第一级（高度常规的），到只作了含混规定的第八级（抽象规定的），此成分共分八级。 思维难度：指解决问题时当事者需要进行创造性思维的程度，从几乎无需动多少脑筋只需按老规矩办的第一级（重复性的），到完全无规范可供借鉴的第五级（无先例的），此成分共设了五个等级。 2002年12月 保密文件 第*页 管理模式和人力资源咨询项目——岗位工资评分法培训 福建三木集团股份有限公司 管理模式和人力资源咨询项目 -- 如何进行岗位评价 -- 200*年12月 今日议题 工作评价的定义 工作评价的意义 工作评价的注意事项 工作评价的方法介绍 工作评价的定义 工作评价：也称职务评价或岗位评价,指采用一定的方法对企业中各 种工作岗位的价值作出评定,以作为员工工资分配的依据。 职位：指一个组织中特定人员承担的各种职责的集合。例如，秘书是一个职位，处理函件、管理文件、人事接待、会议记录等职责构成了秘书职位。 工作：指组织中一组职责相似的职位的集合。例如，某企业办公室有三个秘书,这三个秘书职位就构成一个秘书工作。它在我国企业人事管理中与岗位、职务同义。 今日议题 工作评价的定义 工作评价的意义 工作评价的注意事项 工作评价的方法介绍 工作评价的意义 可以为比较广泛范围的人事管理提供依据 工作评价中所搜集的信息和结果可以为人力资源管理提供依据，例如确定招聘条件、培训技术标准等。 容易被理解和受欢迎 工作评价可以使员工与员工之间、管理者与员工之间对报酬的看法趋于一致和满意，从而使员工明确自己的职业发展和晋升途径，便于员工理解企业的价值标准，引导员工朝更高的效率发展。 工作评价的意义 有利于改善劳动关系 工作评价为员工参与工资确定过程的各个方面提供了机会，并且为工资结构的确定提供了一个十分准确和值得信赖的基础。 有利于实现同工同酬 一各个岗位在整体工作中的相对重要性来确定其工资等级，能够保证同工同酬原则的实现，有利于消除工资结构中的不公正因素，维护企业工资等级间的逻辑和公正关系。 今日议题 工作评价的定义 工作评价的意义 工作评价的注意事项 工作评价的方法介绍 第一，是“对事不对人”。此方法只根据被评职务本身的性质与工作内容，以其职务描述为基础，不考虑担任该职务特定人物的特点与情况，也不需考虑外界人才市场的价格与条件； 第二，工作评价衡量的是岗位的相对价值，而不是绝对价值。工作评价是根据预先规定的衡量标准，对岗位的主要影响指标逐一进行测定、评比和估价，由此得出各个岗位的量值，使岗位之间有对比的基础； 第三，评分时仅考虑该职务相对于本公司的贡献，不必考虑其它公司或其它行业该职务的情况。 今日议题 工作评价的定义 工作评价的意义 工作评价的注意事项 工作评价的方法介绍 工作评价方法介绍 参照对象 定性分析 定量分析 与工作对比 工作排序法 因素比较法 与量级对比 工作分类法 点数法 海氏系统方法 工作排序法 根据各种工作的相对价值或它们各自对组织的贡献来由高到低进行排列 定义： 成立评价委员会和选择需要评价的工作 通过工作分析，以职务说明书作为排序依据 进行评价排序 简单排序法：简单高低排序 交错排序法：先挑出价值最高的工作，再挑出价值最低的工作， 然后在选次高次低等等 成对比较法：把工作对象两两比较，然后将对比的结果综合比 较，得出全部工作的排序结果。 方法： 缺乏时间和财力作规划工作的公司 结构稳定的公司 势力单薄的公司 适用范围： 工作排序法 简单方便 容易理解和应用 优点： 难以避免主观性 标准定义宽泛，没有明确的补偿因素作参考和修正 评价主体要非常熟悉评估的客体 缺乏定量分析 可以按价值大小进行排序，但无法显示岗位之间价 值差距的大小 缺点： 因素比较法 因素比较法可以看作是工作排序法的改进 定义： 成立评价委员会和选