收入保障系统技术报告.pptVIP

安徽试点二阶段方案 序号 流程域 产品/服务范围 收入保障方案 方案概述 控制点数量 数据分析方法 数据量 分析工具 1 业务受理 固话、小灵通后付费；宽带 产品资费套餐分析 提取CRM系统中用户订购产品及套餐（资费），与套餐自身属性、互斥依赖等关系等方面进行对比分析 4 比对 8月份 电信SQL脚本 2 收入确认 营收和应收 收入确认稽核 分析营业厅收入确认流程和出帐应收确认流程，包括手工处理流程。以处理后的平衡性检查为主，确保金额数据从产生到进入财务系统的前后一致性 14 流程复核＋统计分析 8月份 电信＋IBM审查统计 3 固话、小灵通后付费；宽带接入 欠费分析 提取CRM用户资料与帐务系统欠费数据，分析欠费生成、停机有效性、黑红名单管理 5 波动分析 1－7月份 电信SQL脚本 欠费分析方案---目标和方法 第一步：通过数据分析，了解安徽电信用户欠费的总体水平和构成，以及各种因 素的影响程度 1.零通话欠费用户情况。 2.欠费停机的及时性和正确性。 3.黑名单及用户信用的管理。 4.红名单（免催免停）用户的管理 第二步：验证各项风险，并根据影响程度提供改进建议： 1.由零通话欠费用户引起的虚增收入。 2.由欠费停机不准确造成的收入流失。 3.对黑名单和恶意欠费用户管理不力造成的收入流失。 4.对红